Più ci avviciniamo alle vacanze, più lo stress alza la sua brutta testa. Il tempo delle vacanze è pensato per la famiglia, gli amici e il divertimento. Quindi, perché c'è spesso un conflitto nascosto che provoca rabbia da capogiro in questo periodo di buone azioni e buone giornate?
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In parte, è a causa dei ricordi dell'infanzia, in parte, tutti noi vogliamo essere gentili con parenti, vicini e colleghi e mostrare il nostro lato migliore. In parte, è la 'legge di Thumper' che abbiamo imparato da bambini da Bambi e dal suo piccolo amico coniglietto Thumper, per dire qualcosa di carino o per comprimerlo.
E poi qualcuno fa un commento sprezzante e all'improvviso i tuoi pulsanti vengono premuti e la tua bocca si apre.
Le parole sono trigger.
Possono farti passare da neutrale a difensivo alla massima velocità. Quindi in un batter d'occhio puoi passare da 'chi se ne frega' a 'volere vendetta'. Le parole possono portarti a schierarti con o contro chiunque senza pensarci due volte.
Le parole emotive sono i colpevoli.
E durante le vacanze è più probabile che ti accendi più velocemente e ti penti di quello che dici prima.
Fai attenzione.
Ti darò modi di rispondere che ti faranno rilassare e divertirti con parole cariche di emozione e imparare la sottile arte della persuasione. Questo è un bene per te sia con la famiglia che è importante anche per le tue capacità lavorative.
Prima di aprire bocca, ecco tre aree chiave da affrontare:
1. Cosa vuoi come risultato di quello che stai per dire?
2. Quale stato emotivo vuoi che accada (curioso, impaurito, ispiratore)?
3. Quali parole otterranno il risultato desiderato?
Dopo aver finito di leggere questo post e averlo inviato a un amico, ti suggerisco di andare in qualsiasi dizionario dei sinonimi per ulteriori parole. Ve ne darò solo alcuni per accendere la fiamma per alcuni ottimi modi di rispondere durante le festività natalizie e oltre.
Esempio A: Se vuoi affascinare il tuo fastidioso fratello che continua a lanciare commenti negativi su tutto ciò che dici, aspetta un minuto. Coinvolgilo. Fallo sentire felice. No, non chiamarlo Jackass Jerry. Digli semplicemente che stare con te ti fa sentire (no, non come vomitare) stare con lui ti fa sentire 'meraviglioso, gioioso, gratificato, grato, euforico'. Scegline uno o tutti.
Allora fermati. Lascia che queste potentissime parole emotive inizino a lavorare sul suo sistema nervoso.
Ehi, si aspettava che lo chiamassi idiota o meglio ancora, stronzo o almeno un fastidio negativo. Quello che hai fatto è, nel mio lavoro, quello che hai fatto si chiama 'interruzione di schema'.
Gli interrupt pattern sono modi potenti di usare parole emotive per scioccare il sistema. Per cambiare quella che è la norma. Per convincere gli altri a dire 'Ehi, questo non è quello che dici di solito' e tu rispondi con 'Uh, eh'.
Tuo fratello comincerà a vederti in modo diverso. Lo prometto.
Esempio B: Il tuo collega vuole più tempo di quanto tu possa dedicare, perché sei semplicemente fritto. Piuttosto che dirle che è Needy Nellie, falla sentire al sicuro e soddisfatta di quello che fai per lei. Falle sapere che è bello lavorare con te e che hai dato abbastanza. Dì cose come: 'Sono contento che tu sia sicuro di ciò che suggerisco. Hai un supporto di prima classe garantito. Sono sempre qui per aiutare al momento giusto con soluzioni efficaci.
Sarà così grata per tutto il tuo supporto che inizierà a risolvere alcuni dei suoi problemi da sola. Dopotutto, guarda che persona sbalorditiva e affidabile ha come leader.
Esempio 3: Il tuo altro significativo è incazzato perché non puoi venire alla festa in ufficio. Anche se c'è del risentimento da parte sua, non ti è mai stato dato un avvertimento e hai già preso un altro impegno. Entrambe le parti sono arrabbiate. È tempo di portare la rabbia a un livello superiore prima di schiarirsi l'aria. Non dire 'Scusa' troppo presto.
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Dì cose come 'Sono esasperato, pessimista, ribollente, scioccato e pieno di risentimento per il modo ripugnante e malizioso in cui hai reagito'. Bisogno di piu? Trovi il comportamento vergognoso, ripugnante e disgustoso. Qualcuno di più? Sei agitato e sconvolto dai commenti di condanna e deplorevole. OK, hai reso l'idea.
Quindi, prima di andare alla soluzione, cambia e usa alcune delle parole dell'Esempio 2. Dì che sei affidabile, solidale, una spanna sopra, fiducioso nei tuoi modi di sostenere la relazione. Per favore, non essere in ritardo o ti porterà semplicemente più rabbia e tornerai con qualcuno che è velenoso, critico ed esasperato.
Quindi termina con 'Mi chiedo se possiamo trovare un modo migliore che lanciarci addosso granate per risolvere questo problema. Questo è importante per me'.
Sommario: Quando vuoi che qualcuno sia d'accordo con te, la ricerca indica che l'empatia funziona meglio. Usa parole ad alta emozione per portare le conversazioni a nuovi livelli e cambiare il comportamento obsoleto.
Le parole ad alta emozione nel momento e nel posto giusti funzionano come per magia.
