Hai appena terminato un grande progetto e vuoi esprimere la tua gratitudine alle persone che si sono impegnate per renderlo un successo. Ma il nostro mondo in questi giorni è pieno di espressioni di ringraziamento senza senso. Siamo ringraziati per la nostra 'pazienza' quando rimaniamo bloccati in attesa e per la nostra 'comprensione' quando i nostri voli vengono cancellati. Come puoi? trasmettete i vostri ringraziamenti in modo sincero che il destinatario apprezzerà davvero?
L'elemento più importante è questo: creare una connessione personale. C'è una procedura da seguire che ti aiuterà a scrivere la nota più efficace possibile, ma creare una connessione personale è la cosa migliore che puoi fare in una nota di ringraziamento. Anche se devi inviare ringraziamenti a un centinaio di partecipanti a un evento, prova a scarabocchiare una o due frasi personali su ciascuna di esse o aggiungi una breve introduzione personale all'inizio di un'e-mail di massa.
La creazione di quella connessione personale renderà efficace la tua nota di ringraziamento. Ecco come renderlo davvero eccezionale:
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Usa la carta per ottenere il massimo impatto.
Dovresti sempre scrivere note di ringraziamento su carta? No. Se sei un leader intelligente, invii piccole note di ringraziamento più volte al giorno a persone che ti hanno aiutato a risolvere problemi o ti hanno trasmesso le informazioni di cui hai bisogno. L'e-mail ha senso per la maggior parte del tempo. Ma quando conta davvero? Questo è il momento in cui dovresti tirare fuori un bel biglietto da visita o un biglietto di ringraziamento e inviarlo per posta ordinaria. Ho ricevuto note di ringraziamento da molte persone per molte ragioni, ma sono le poche che ho scritto sulla carta che mi sono rimaste impresse.
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Sii sincero.
Mai e poi mai scrivere un biglietto di ringraziamento, o qualsiasi tipo di nota personale, se non senti davvero l'emozione che stai esprimendo. Le persone spesso hanno un sesto senso che dice loro quando qualcuno non è essere genuino . Se ti senti scontroso e ingrato, metti da parte questo compito e torna quando sei di umore migliore. Se la persona che stai ringraziando ha incasinato parte del lavoro, ringrazia per le parti che sono state fatte bene. Mai, mai mentire in un biglietto di ringraziamento.
Sii specifico.
Non scrivere: 'Grazie per aver contribuito a rendere l'incontro di martedì un successo'. Scrivi 'Grazie per la tua arguta presentazione del nostro oratore principale che ha reso l'incontro di martedì un successo' o 'Grazie per aver risolto i problemi relativi all'audiovisivo durante l'evento di martedì e aver contribuito a garantire che tutto andasse bene'.
Offri lodi.
Ora che hai ringraziato i destinatari per quello che hanno fatto, aggiungi una frase o giù di lì su come lo hanno fatto. Ad esempio, dopo la frase sulla risoluzione dei problemi A/V, potresti scrivere: 'La tua conoscenza di queste nuove tecnologie è una vera risorsa per la nostra azienda'. È particolarmente importante dire alcune parole gentili se qualcuno sta solo imparando a fare qualcosa. Ad esempio: 'Sembravi così equilibrato e rilassato sul palco, nessuno avrebbe immaginato che fosse la tua prima volta'. Anche se hanno sbagliato, probabilmente hanno svolto bene una parte del lavoro, quindi concentrati su questo nella tua nota di ringraziamento.
Dì qualcosa sul futuro.
La maggior parte delle persone, il più delle volte, vuole sapere dove si trova. Quindi, se speri di lavorare di nuovo con il destinatario su un altro progetto, o se prevedi grandi cose nel suo futuro, ora è un buon momento per dirlo: 'Non vedo l'ora di collaborare di nuovo presto' o 'I tuoi grandi talenti ti porterà lontano in questo settore.'
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Auguriamo loro bene.
È una buona idea chiudere qualsiasi nota personale (e anche non personale) con un augurio per il destinatario. Potrebbe essere semplice come 'Spero che tu abbia un'estate meravigliosa'. Oppure potresti augurare loro buona fortuna con il loro progetto attuale o la carriera futura. Questo è anche un buon momento per menzionare il coniuge della persona o un altro significativo, se appropriato: 'I migliori auguri a te e Barbara per una meravigliosa stagione delle vacanze'. Se sai che stanno intraprendendo un viaggio o una nuova avventura, puoi augurargli ogni bene.
Considera di includere un piccolo regalo.
Non deve essere nulla di prezioso, in effetti non dovrebbe esserlo poiché molte organizzazioni hanno regole che vietano ai dipendenti di accettare regali di valore. Ma, diciamo, una carta regalo da $ 10 per un caffè nelle vicinanze potrebbe essere il piccolo add-on perfetto. Oppure puoi diventare creativo. Una donna con cui ho collaborato a un progetto di volontariato mi ha inviato un ringraziamento scritto insieme a un piccolo blocco di foglietti adesivi che dicono: 'Fermati prima che mi offra di nuovo volontario'. Penso a lei ogni volta che ne uso uno.
