Non c'è dubbio che la maggior parte degli imprenditori prospera sull'azione. Ma come il filosofo romano Marco Tullio Cicerone ha detto in modo così appropriato: 'Prima di iniziare, pianifica attentamente'. Un'attenta pianificazione è esattamente l'obiettivo che dovresti avere in mente quando crei un piano di marketing per i prodotti o i servizi della tua azienda.
'Un piano di marketing è utile per concentrare le tue energie verso le azioni giuste che ti porteranno a ciò che vuoi realizzare', afferma Deb Roberts, CEO di Soluzioni di marketing sinapsi con sede a Denver. 'L'idea di farne uno è cercare di capire i tuoi clienti e agire per fornire loro il tuo prodotto o servizio'.
E non c'è bisogno di pensarci troppo, dice Roberts. Per le piccole imprese, è meglio pensare a un piano di marketing come un modo per raccontare una storia concisa che copra tutti i punti chiave della tua strategia in futuro. Quindi sii breve: i migliori piani possono essere raccontati in 15 pagine o meno.
Prima di iniziare, potrebbe essere utile stabilire tre elementi:
Una data di completamento : Una scadenza fissata in anticipo per quando vuoi completare la prima bozza del piano. È importante ricordare che stabilire un piano efficace sarà un processo iterativo. Puoi contare sul cambiamento del tuo piano.
I responsabili : Stabilisci i ruoli e le responsabilità del tuo team. In altre parole, assicurati di identificarti Oms sta facendo che cosa e quando hanno bisogno che sia completato.
Il tuo budget : Quando si tratta di mettere insieme una strategia di marketing, è fondamentale stabilirla in anticipo quanto devi spendere, in quanto ciò può avere un impatto importante sulle strategie che decidi di attuare.
Una volta che hai questi elementi in mano, sei pronto per mettere insieme il tuo piano.
Scava più a fondo: guide al piano di marketing di Inc.com
Scrivere un piano di marketing: definire i tuoi obiettivi
Il primo passo nello sviluppo del tuo piano di marketing è stabilire gli obiettivi di marketing che realizzeranno i tuoi obiettivi di business, afferma Karen Albritton, presidente di Capstrat , un'agenzia di marketing a Raleigh, nella Carolina del Nord. 'Se il tuo obiettivo aziendale è aumentare le entrate, quale obiettivo di marketing raggiungerà questo obiettivo? Aggiungere più clienti? Più clienti abituali? Spese maggiori?'
Uno dei passaggi che puoi intraprendere per creare i tuoi obiettivi è innanzitutto creare una dichiarazione di visione, che è fondamentalmente la missione a lungo termine per la tua attività che sia senza tempo e immediatamente stimolante per le parti interessate dell'organizzazione. Ogni azienda ha la sua marca , quindi nel definire la tua visione, dovresti identificare gli attributi del tuo prodotto o servizio che definiscono il marchio e il suo posizionamento a lungo termine.
Un altro passo che può aiutare a fissare gli obiettivi è eseguire un S.W.O.T. analisi, in cui identifichi i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le minacce che la tua azienda deve affrontare. Conducendo tale analisi, dovresti identificare le intuizioni chiave e i piani strategici che guideranno la tua attività nei prossimi anni da uno a cinque. Questo include la comprensione, i tuoi cinque C s-;il consumatore, il canale, l'azienda, la concorrenza e il clima-;abbastanza in profondità che quando hai finito, dovresti capire il tuo punto di differenza nel mercato e dove si trovano le tue opportunità,' dice Roberts. Questo dovrebbe informare come imposti i tuoi obiettivi.
Una volta che hai la tua visione e una migliore percezione delle opportunità e delle minacce che la tua attività deve affrontare, puoi iniziare a stabilire S.M.A.R.T. obiettivi - specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti, vincolati al tempo - che ti aiuteranno a raggiungere il tuo obiettivo tangibile, come una crescita redditizia o una quota di mercato.
La chiave è essere realistici e specifici, ma anche impostare un numero limitato di obiettivi di marketing relativi a quello che pensi sia il tuo mercato di riferimento.
Scava più a fondo: creare una dichiarazione di visione
Scrivere un piano di marketing: fai la tua ricerca
Molte aziende non riescono a utilizzare la ricerca per modellare i loro piani conducendo ricerche di mercato e analisi di mercato, afferma Albritton. 'O è trascurato o forse le piccole imprese ritengono che sia un costo che non possono permettersi', afferma. I piani di marketing che non tengono conto di tale ricerca, tuttavia, saranno quasi certamente uno spreco di denaro. L'obiettivo è semplicemente capire meglio chi e dove siete i vostri clienti - qualcosa noto come known segmentazione del mercato .
Uno dei tuoi obiettivi primari nel condurre la ricerca è definire le aree di interesse, che sono le disciplina nel tuo piano, dice Albritton. 'È facile frammentare i tuoi sforzi senza disciplina', dice. 'Quindi stabilisci una definizione chiara per il tipo di clienti che desideri.' A questo punto dovresti affrontare la tua geografia prioritaria e iniziare a concentrarti sull'offerta di prodotti e servizi che sai fare meglio.
Condurre ricerche in questi giorni, tuttavia, non deve essere costoso. Chiunque può accedere a una grande quantità di informazioni online da fonti quali associazioni di categoria, organizzazioni dei media, camere di commercio e altri gruppi aziendali. Inoltre, i focus group o le tavole rotonde sui clienti possono essere una forma di ricerca preziosa e relativamente poco costosa.
Scava più a fondo: come trarre profitto dalle ricerche di mercato
Scrivere un piano di marketing: definire le strategie di cui hai bisogno
Le strategie sono le Come nel tuo piano, dice Albritton. Questo è il punto in cui inizi a rispondere a domande come:
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• Come posizionerai la tua attività rispetto ad altre attività?
• Quali mercati target sono i tuoi migliori potenziali clienti per raggiungere i tuoi obiettivi?
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• Come valuterai le tue offerte per raggiungere i tuoi obiettivi?
Le strategie dovrebbero anche essere sufficientemente ampie da catturare diverse tattiche specifiche, afferma Roberts, come 'Costruire la consapevolezza del marchio' o 'Fornire un servizio clienti senza pari'.
'In definitiva, tutto il lavoro svolto sull'azienda dovrebbe rientrare in queste strategie', afferma Roberts. 'Se il lavoro non soddisfa le strategie, allora non dovrebbe essere fatto.'
Scava più a fondo: più strategie di marketing da Inc.com
Scrivere un piano di marketing: delinea le tue tattiche
La tattica è la che cosa nel tuo piano, dice Albritton. Inizia pensando a cosa dovresti fare prima per ottenere i migliori risultati. Potrebbe essere semplice come mettere insieme un'ottima presentazione. Inizia in piccolo e costruisci tattiche una per una. Per ogni tattica che sviluppi, nota come si adatta alle tue aree di interesse, alle tue strategie e ai tuoi obiettivi.
Un esempio di tattica potrebbe essere, secondo Roberts, ridurre i giorni dall'ordine alla consegna come un modo per realizzare una strategia di 'fornire un servizio clienti senza pari'.
Brooke Hyland e Nolan Betts
Dovresti anche sviluppare una previsione, per ogni tattica: identificare il volume atteso di vendite che deriveranno da ogni sforzo di marketing, il costo delle merci vendute collegato a quel volume di vendita, il budget e qualsiasi altra cifra finanziaria che ti aspetti di raggiungere come risultato della realizzazione del tuo piano.
Scava più a fondo: sviluppo di una previsione
Scrivere un piano di marketing: costruire misure per ogni tattica
Nei piani solidi, le tattiche sono approfondite, fino ai dettagli relativi all'esecuzione e alle misurazioni del successo, come le date di lancio e la portata prevista, afferma Roberts. Il punto è che devi iniziare a misurare se le tattiche hanno successo nel raggiungere i tuoi obiettivi. Puoi anche scegliere di scaglionare le tue tattiche in modo da poter valutare la loro efficacia e imparare quali funzionano meglio per la tua attività.
Le unità di misura possono variare dal traffico web al traffico pedonale al dettaglio fino all'aumento del volume delle vendite, afferma Albritton. Fondamentalmente, dovresti sforzarti di misurare tutto ciò che puoi monitorare per giudicare se una tattica ha fatto la differenza.
Scava più a fondo: dai valore alle tue prospettive
Scrivere un piano di marketing: sviluppare il piano e attenersi ad esso
Il tuo piano è valido solo quanto la sua implementazione, quindi crea anche un piano per esattamente come lo eseguirai, consiglia Albritton. Se del caso, cerca di collaborare con altre organizzazioni per aiutare con l'implementazione. Potresti essere in grado di trovare stagisti dalle università vicine, ad esempio. 'In questi giorni, anche gli studenti delle scuole superiori hanno talenti straordinari nella tecnologia e nel design', afferma.
Se il tuo piano include pubblicità o eventi, a volte i fornitori ti aiuteranno con l'implementazione. A seconda della tua area di attività, potresti anche prendere in considerazione servizi di baratto con altre attività. Se al momento non disponi delle risorse disponibili per agire, trova qualcuno che ne abbia.
Scava più a fondo: impostazione di proiezioni realistiche
Scrivere un piano di marketing: implementare il piano e rimanere flessibili
Non dimenticare mai che le opportunità e i rischi che hai stabilito nel tuo S.W.O.T. l'analisi potrebbe indicare che gli obiettivi che hai stabilito nel tuo piano potrebbero non accadere 'come pianificato', afferma Roberts. Potrebbero entrare in gioco tutta una serie di variabili che non hai mai considerato all'inizio, come cambiamenti nella domanda dei consumatori, espansione del canale, contratti con i clienti, risposte competitive e costi di fornitura.
Ecco perché il miglior consiglio è quello di abbozzare un piano e poi metterlo in dettaglio con elementi di azione su un calendario mensile, dice Albritton. Stabilisci un orario per rivedere il calendario ogni mese, valutare i risultati e determinare i passaggi successivi.
Scava più a fondo: disciplina contro flessibilità e creatività
Scrivere un piano di marketing: risorse aggiuntive
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Piano di marketing Streetwise
Di Don Debelak. Adams Media, 2000.
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