Steph Korey e Jen Rubio hanno avuto un problema. Il lancio pianificato di Away, un nuovo marchio di valigie, si stava avvicinando rapidamente e nessuna delle loro valigie sarebbe stata pronta per essere venduta in tempo. Fortunatamente, i due avevano un trucco sui social media nelle loro borse. Hanno trasformato una comprovata tattica di vendita al dettaglio, il preordine e un'idea per un libro in una campagna che è diventata virale su Instagram e oltre. --Come detto a Burt Helm
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Corey: Con l'avvicinarsi di dicembre, sapevamo che la nostra prima serie di produzione non sarebbe stata pronta in tempo per Natale. Anche così, abbiamo pensato che ci fossero molte persone che hanno bagagli terribili. Potrebbero essere felici di preordinare qualcosa.
biondo : All'inizio volevamo coinvolgere tutti.
Corey: L'intera genesi di Away è stata che Jen ha rotto la sua valigia. Ha tutti questi amici viaggiatori che possono consigliare qualsiasi cosa. Scherza dicendo che potrebbe mandare un messaggio 'Ehi, ho bisogno di un bar a Bangkok' e le invierebbe consigli in un istante. Ha scritto loro 'Ehi, ho bisogno di una nuova valigia' e loro hanno risposto 'Non ho niente'.
Biondo: Entrambi avevamo lavorato presso Warby Parker, il marchio di occhiali diretto al consumatore, e pensavamo di poter adottare un approccio simile con i bagagli. Abbiamo usato gli stessi materiali che si trovano nelle borse che costano più di 700 dollari: robuste cerniere YKK, ruote a doppio spinner che sono davvero robuste e scivolano sui tappeti degli aeroporti, scocche tedesche in policarbonato che sono sia leggere che resistenti.
Corey: Abbiamo pensato che se le persone che viaggiano avessero sentito parlare di noi da un amico esperto, avremmo potuto rendere il loro viaggio più piacevole. Come facciamo a diffondere la nostra storia nell'universo in modo che la gente la ripeta? Jen ha avuto questa idea di lanciare un libro.
Biondo: Non era semplicemente, facciamo un libro
perché non abbiamo bagagli pronti. Era un modo per riunire un gruppo di persone per parlare del nostro bagaglio quando era disponibile.
Corey: Abbiamo intervistato 40 persone davvero interessanti della comunità creativa: scrittori, artisti, fotografi.
Biondo: Rappresentavano un mucchio di categorie diverse, come il cibo e la moda. Queste persone non sono necessariamente nomi familiari, ma all'interno delle loro cerchie sono molto conosciute e rispettate.
Corey: Era un bellissimo libro con copertina rigida. L'abbiamo chiamato I luoghi in cui torniamo . Non abbiamo pagato i contributori, ma abbiamo dato loro una carta regalo per una valigia. A novembre 2015 abbiamo venduto il libro con una carta regalo che a febbraio era riscattabile per una valigia. Era essenzialmente un preordine con un libro in omaggio.
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La gente ha scritto di questo libro interessante e poi ha menzionato il nostro bagaglio.
Ne erano entusiasti. Avevano tutti reti piuttosto grandi sui social media. Abbiamo realizzato 1.200 libri e sono andati esauriti in anticipo.
Biondo: Eravamo anche in quasi 100 guide regalo. Nel nostro primo anno, abbiamo superato i 12 milioni di dollari di vendite. Ora abbiamo venduto più di 100.000 valigie.
Corey: Lo storytelling è una parte centrale del nostro marketing. Pensiamo a quali storie possiamo fornire alla stampa e ai social media: cose che fanno notare alle persone, cose che le persone vogliono condividere e di cui parlare. Invece di offrire monogrammi tradizionali, Jen ha avuto questa fantastica idea di collaborare con alcuni artisti di scritte a mano. Ognuno ha inventato un alfabeto personalizzato per Away. Abbiamo preso questi alfabeti personalizzati, li abbiamo inseriti nel nostro sito Web e abbiamo offerto ai clienti la possibilità di scegliere il loro stile e far dipingere a mano le loro iniziali dagli artisti
sulla valigia. Non spingi il tuo prodotto. Crei cose divertenti di cui parlare, di cui scrivere, da condividere.
