Principale Salvaguardie Come proteggere la tua gente dagli idioti senza maschera

Come proteggere la tua gente dagli idioti senza maschera

Il Tuo Oroscopo Per Domani

I medici professionisti ci dicono all'unanimità una semplice verità. Abbiamo bisogno di più maschere sui nostri volti, non di più persone sui nostri volti, per fermare la diffusione del Covid-19 e proteggerci. E dipende sostanzialmente da tutti noi, perché il capo narcisista senza maschera e il suo aiutante, che fino a poco tempo fa negavano anche la scienza, si rifiutano di accettare la vergognosa realtà che le cose stanno ancora una volta peggiorando mentre corrono per il Sud organizzando manifestazioni in gran parte sgradite per superdiffusori. Vergogna su di noi per essere rimasti indietro e presumere che i nostri leader avrebbero fatto tutto il lavoro pesante.

Decidere come gestire le preoccupazioni del tuo team sui problemi sociali dei tuoi clienti e come affrontare le guerre culturali pre-elettorali senza far crollare la tua azienda, sarà eccessivamente impegnativo. E, come capo, è probabile che questi problemi ti finiscano in grembo. Non che sia giusto, soprattutto con tutto il resto che hai nel piatto in questo momento, ma onestamente, chi altro preferiresti avere a lavorare sui problemi difficili? Hai bisogno di fare un piano e intraprendere alcune azioni tempestive per cercare di stare al passo con la curva, se e quando il mondo tornerà.

I litigi in Starbucks e gli occhi puzzolenti sulla metropolitana sono solo l'inizio. Non puoi parlare o girarti in ascensore. Non puoi infilare la testa troppo lontano nell'insalata (come se fosse sempre OK) e, naturalmente, non c'è doppia immersione. Non puoi davvero interrogare a lungo l'autista dal marciapiede prima di prendere il tuo prossimo Lyft o Uber. E cosa dovresti fare quando entri in un importante incontro di lavoro e nessun altro nella stanza indossa una maschera?

quanto è alto dagen mcdowell

Allo stesso tempo, puoi controllare un nuovo confronto o 10 ogni giorno. Anziani che urlano agli anziani, acquirenti che urlano ai commessi dei negozi, crociati irritabili che ci tengono conferenze sui loro problemi di salute e falsi manifestanti del Primo Emendamento che portano false carte di 'esenzione' che ci dicono di non avventarsi sui loro diritti con le nostre maschere puzzolenti. I membri del tuo team, in particolare i critici in prima linea, rimarranno tutti bloccati nel bel mezzo di queste scene.

carla hall patrimonio netto 2015

Per il momento, iniziamo con qualcosa di abbastanza semplice: come possiamo assicurarci che tutti abbiano una maschera e che nessuno passi le giornate cercando di alzarsi in faccia agli altri? E, cosa più importante, come puoi essere sicuro che il tuo team e il tuo personale abbiano un chiaro e conciso comprensione della tua posizione, delle nuove regole di ingaggio e chi spiegherà e applicherà questi nuovi comportamenti ai tuoi clienti? Perché rimarremo tutti bloccati con queste nuove realtà per un bel po', e tutti dovranno essere parte del processo e delle soluzioni piuttosto che parte del problema.

Poiché ne abbiamo discusso con un'ampia varietà di imprenditori e operatori, ci sono alcune cose comuni da tenere a mente.

Prendere una posizione. Scrivilo. Distribuiscilo ampiamente. Attenersi ad essa.

Se il tuo messaggio non è chiaro e semplice, la tua gente cercherà a modo suo di esprimere, spiegare e giustificare le nuove regole, il che significa che sarà un disastro indipendentemente da quanto sinceri siano i loro sforzi. La coerenza èlontanopiù importante della correttezza in questo momento. Per quanto 'disumano' possa sembrare in questi tempi complessi in cui fondamentalmente non ci sono risposte giuste, in realtà è meglio che ripetano semplicemente le regole, rispondano educatamente a qualsiasi cosa venga loro detta e pianificano di intensificare le controversie con i clienti problematici in modo appropriato gestori. Non puoi fare affari con dibattiti che infuriano in tutto il negozio e non vuoi che sorgano nuovi problemi perché il messaggio viene confuso o il cliente afferma di essere stato detto qualcos'altro.

Proteggi le tue persone e i tuoi beni.

Anche i membri del tuo team più ben intenzionati e caritatevoli si stancheranno rapidamente di essere sgridati, tormentati e maltrattati in altro modo - e le loro reazioni sono perfettamente comprensibili. Le aziende non possono vivere senza clienti, ma dovrai mettere i tuoi dipendenti al primo posto in queste situazioni se vuoi rimanere in attività e dovrai intervenire per proteggerli quando necessario. I clienti hanno sempre ragione tranne quando non lo sono, e devi essere tu a tracciare il limite. In definitiva, questo è fondamentale perché, proprio come con i nostri figli, non sei mai più felice del tuo dipendente meno felice. E sono quei dipendenti in prima linea che guidano e dettano l'aspetto della tua attività ai tuoi clienti.

con cui Patty è senza amore sposato

Non prenderla sul personale e concedi anche agli stupidi il beneficio del dubbio.

Come dice sempre Little Steven, non c'è niente di più personale della tua politica, ma mescolare i tuoi affari e la tua politica è una ricetta per il dolore e la delusione. È oltremodo triste che indossare una maschera sia stato trasformato in una dichiarazione politica dal nostro presidente dalla pelle sottile, che afferma che le persone lo fanno solo per aggravarlo. Ovviamente tutto riguarda sempre lui. Ma ricorda, nonostante le sue spacconate, che non si tratta mai di te. Quindi, non prenderla sul personale, non farti male o turbarti, e cerca di ricordare che ci sono senza dubbio alcune persone perbene, anche se illuse, che pensano che indossare una maschera sia una sorta di intollerabile imposizione su di loro e sui loro diritti inalienabili . Se ti guardi intorno, scoprirai subito che alcune di queste persone sono membri della famiglia, parenti o vicini di casa e non solo pazzi. Non ci sono davvero due lati in nessuna discussione con loro - proprio come gli anti-vaccinisti o gli idioti che stanno svapando i loro polmoni. Quindi è meglio lasciarli stare e semplicemente incoraggiarli a entrare, uscire e andare avanti. Non è compito tuo fargli cambiare idea.

In conclusione: il tuo lavoro è prenderti cura della tua squadra e della tua attività. Date loro le mascherine, gli strumenti e le altre informazioni di cui hanno bisogno per avere successo. E proprio come ti dicono su ogni aereo (nel caso te ne fossi comprensibilmente dimenticato), 'mettiti prima la tua maschera per l'ossigeno'. Non puoi aiutare gli altri se sei impotente tu stesso.