Ogni squadra ha ruoli che devono essere coperti per avere successo. Una buona squadra ha un insieme diversificato di membri che hanno prospettive, esperienze, punti di vista e stili diversi. Ciò previene i punti ciechi e il pensiero di gruppo che possono portare la squadra su percorsi pericolosi e a prestazioni scadenti.
Uno dei ruoli chiave che spesso le squadre sbagliano è quello dell'avvocato del diavolo. Questa è la persona della squadra che assume un punto di vista opposto e fa emergere prove e prospettive contrarie. È un ruolo chiave per assicurarsi che al team non manchi un'informazione critica o non prenda in considerazione altre opzioni.
Nel 1587, la Chiesa cattolica stabilì il ruolo di avvocato del diavolo come parte del processo di dichiarare qualcuno un santo. Lo scopo del ruolo era presentare controprove di santità e trovare buchi negli eventi presentati come miracoli. Uno degli esempi più famosi è stato quando all'autore ateo Christopher Hitchens è stato chiesto di testimoniare contro Madre Teresa.
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Ciò che la Chiesa ha capito da tempo, e ciò che le buone squadre imparano, è che senza che qualcuno presenti prove contrarie e un'opinione alternativa, si rischia di perdere altre opportunità e di commettere grandi errori. È un rischio che non puoi permetterti di correre e che è facile evitare.
Tuttavia, molte squadre sbagliano il ruolo. Invece di ricoprire un ruolo chiave necessario per migliorare decisioni e risultati, un avvocato del diavolo sarà solo polemico e creerà attrito nella squadra. Ecco i modi giusti per assicurarti che il tuo team tenga conto di tutto.
1. Attacca le idee, non le persone
Gli attacchi ad hominem non sono utili. L'obiettivo dell'avvocato del diavolo non è mettere in discussione il carattere o la credibilità di una persona. In effetti, farlo danneggerà solo le relazioni personali e impedirà ad altri di presentare le proprie idee o opinioni.
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Invece, concentrati sull'idea che viene presentata e attieniti ai meriti e alla solidità delle argomentazioni presentate. Mettere in discussione le prove e le conclusioni fornendo dati, logica o esperienze aggiuntive o alternative. Fallo con rispetto ed evita di rendere i tuoi commenti personali o umilianti.
2. Fornire una logica e una logica solide
Un buon avvocato del diavolo presenterà dati nuovi e validi e un buon pensiero. Non si tratta solo di essere polemico e di dire che non ti piace qualcosa. Concentrati sulla fornitura di diversi esempi e set di dati che possono essere utilizzati per trarre diverse intuizioni e conclusioni. Il tuo obiettivo è convincere la squadra a considerare altre opzioni e posizioni, non a screditare personalmente qualcun altro nella squadra.
3. Offri nuove alternative
Una delle cose migliori che puoi fare come avvocato del diavolo è offrire opzioni nuove e alternative. Invece di minare e minare un'altra idea, concentrati sul fornire un percorso diverso. Anche se il suggerimento non è totalmente praticabile o ponderato, può promuovere discussioni e dibattiti che possono portare ad altre idee e direzioni.
4. Servi la squadra, non la tua agenda personale
Una delle situazioni che vedo molto nei team disfunzionali è quando un individuo usa il ruolo di avvocato del diavolo per portare avanti un'agenda personale o macinare un'ascia che ha con un altro membro del team. Questo non è né appropriato né utile. Invece, concentrati sul servire l'agenda del team per raggiungere in modo efficiente un risultato migliore.
Se vedi qualcuno che non agisce nel migliore interesse della squadra, la cosa migliore da fare è chiedere a quella persona di chiarire la propria logica e logica. Se non riescono ad articolare un motivo valido, il team dovrebbe considerare il loro punto e poi andare avanti e concentrarsi su altre questioni.
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5. Sapere quando è abbastanza
Il punto dell'avvocato del diavolo è quello di far progredire il pensiero della squadra e la qualità del loro processo decisionale, non di bloccare la discussione e ostacolare i progressi della squadra. Quando senti di aver esaurito il valore di un ragionamento o che la squadra è pronta per andare avanti, è il momento di uscire dal ruolo e andare avanti.
6. Accendilo
Il ruolo dell'avvocato del diavolo è fondamentale in ogni squadra ed è importante che ogni squadra ne abbia uno. Tuttavia, è meglio non lasciare che sia la stessa persona ogni volta. Se una persona è sempre contraria, creerà un solco per tutti. Invece, cambialo e assicurati che tutti sviluppino l'abilità e possano assumere il ruolo quando necessario.
Vedo spesso squadre che stanno 'giocando troppo bene' e non riescono a impegnarsi in un dibattito critico ea sfidarsi a vicenda. L'introduzione dell'idea dell'avvocato del diavolo aiuterà ad alzare l'asticella della discussione del team e li aiuterà a raggiungere soluzioni migliori più rapidamente.
