Nel marzo 2017, Meena Harris ha creato un sito Web per vendere magliette in onore della Giornata internazionale della donna. Ha pensato che avrebbe venduto un paio di centinaia. Ha venduto 10.000.
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L'ha chiamata Donna Fenomenale , un omaggio a una poesia di Maya Angelou, e l'ha gestito come progetto parallelo mentre lavorava nella Silicon Valley. L'impresa ha sempre avuto un duplice impatto sociale: amplificare i problemi che interessano le comunità sottorappresentate e aiutare le organizzazioni non profit a servirle. Nel giro di un anno, l'azienda è passata dalla messaggistica femminista ad altre dichiarazioni, come una maglietta con la scritta 'Fenomenale latina', le cui vendite vanno a beneficio dell'Istituto nazionale per la salute riproduttiva di Latina. Le sue cause si sono estese alla difesa del voto, ai diritti umani e alla giustizia sociale nell'ultimo anno. Ad esempio, una maglietta 'Justice for Breonna Taylor' che ha fatto eco e ha amplificato il sentimento che a metà del 2020 è diventato un grido di battaglia sui social media.
A dicembre, dopo l'elezione di sua zia, Kamala Harris, a vicepresidente degli Stati Uniti, Meena Harris ha annunciato la creazione di una casa di produzione, la Phenomenal Productions. Porterebbe avanti un lavoro aggiuntivo creando media - video, contenuti social, annunci a tutta pagina - per marchi e organizzazioni non profit. La mossa ha senso: la sua azienda di e-commerce non si è mai occupata solo di e-commerce. 'Ci consideriamo non proprio come un'azienda di prodotti di abbigliamento, ma come un'azienda di media e contenuti', dice Harris Inc.
I prodotti e i messaggi di Phenomenal riflettono gli argomenti a cui si rivolgono le voci degli attivisti man mano che le conversazioni culturali evolvono. Le magliette stesse sono cartelloni pubblicitari digitali: le parole proiettate su di esse sono il punto focale dei post di Instagram in cui appaiono. Celebrità come Olivia Wilde, Sofia Vergara, Jessica Alba e Jane Fonda hanno sfoggiato le magliette nei post sui social. La viralità dei suoi prodotti - influencer che condividono i loro messaggi - è il burro nel roux. 'Quando raggiungi un pubblico sempre più vasto, influenzi un pubblico sempre più vasto', afferma Harris. Sta anche raggiungendo i bambini, come autrice di due libri, tra cui ' Ragazza ambiziosa ,' pubblicato a gennaio.
La sua capacità di attingere alla cultura mentre cambia è stata una grande ragione del suo successo. Trendspotting non è una scienza esatta. Invece, è pieno di beni immateriali. 'In parte è istintivo', dice. Tuttavia, richiede molte ricerche e la strategia di Phenomenal è multiforme. Si inizia con l'ascolto attento del pubblico online e offline. E mentre cerca di costruire un'azienda innovativa e sostenibile, abbraccia uno stile di leadership intenzionale e inclusivo. È un 'approccio incentrato sull'uomo', afferma, determinata a evitare le insidie della tipica mentalità di avvio di cui ha assistito nella Silicon Valley.
Le piattaforme molto social in cui i prodotti Phenomenal trovano il loro pubblico sono alcuni degli stessi luoghi in cui Harris e i suoi tre dipendenti fanno le loro ricerche e raccolgono informazioni per prevedere le tendenze. 'Le chiavi sono: stai coinvolgendo la tua comunità e ispirando il dialogo e aumentando la consapevolezza?' lei dice.
Mentre i social media offrono alla sua squadra una finestra sullo spirito del tempo, specialmente durante la pandemia, è anche consapevole del prezzo che può richiedere la disinformazione. Inoltre, sa che le voci dominanti sui social di solito non sono le stesse che sta cercando di ascoltare.
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'La sfida è che se sei sottorappresentato, la tua voce e le tue esperienze non vengono spesso ascoltate dal mainstream, dai guardiani e dalle persone e dalle istituzioni potenti', afferma. 'Questo è ciò che pensiamo dipenda da noi nel lavoro che facciamo: capire quelle cose.'
Va offline quando possibile, rivolgendosi a gruppi di advocacy e alle organizzazioni non profit con cui Phenomenal collabora. Lei e il suo team sono orgogliosi di 'non solo avere una comprensione delle questioni globali, ma anche di ciò che la comunità di advocacy sta ascoltando, vedendo e facendo', afferma Harris. 'Quali sono le priorità per loro? È importante essere in grado di attingere al lavoro che stanno facendo sul campo.'
Con solo tre dipendenti a tempo pieno, Harris si sta concentrando quest'anno sulla crescita del suo team. Nel suo lavoro nelle startup in fase iniziale, dice, ha visto che una rapida crescita spesso arriva a scapito della costruzione della leadership, della gestione e della cultura di un'organizzazione. Harris ha iniziato la sua carriera nell'alta tecnologia su Facebook e, dopo aver terminato una laurea in legge ad Harvard, è passata a lavorare presso Slack e Uber.
'Ho visto il costo di muoversi troppo velocemente e rompere le cose', ha detto, parlando del suo tempo in Facebook e Uber, a cui è entrata nel 2017. È stato all'incirca nel periodo in cui il fondatore e CEO Travis Kalanick si è dimesso sulla scia della società molestie sessuali e discriminazione di genere. Harris ha affermato di aver accettato il lavoro come capo della strategia e della leadership di Uber per aiutare l'azienda a riparare la sua cultura tossica, come ha detto lei, 'imbattendosi nel fuoco dei loro problemi culturali'.
Per il suo team di Phenomenal, si concentra sui principi di equità, diversità e inclusione, coltivando il talento e promuovendolo dall'interno. Sottolinea la flessibilità e il bilanciamento del duro lavoro con un orecchio aperto. Questo inizia prima ancora che un dipendente inizi a ricevere uno stipendio.
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'In un'intervista, chiedo sempre: 'Cosa vuoi ottenere da questo?' ' lei dice. 'Vuoi che le persone si sentano supportate nei loro viaggi e che non stiano solo lavorando per te'.
Courtney Newell gestisce una società di marketing che fornisce consulenza ai marchi su marketing e messaggistica inclusivi e afferma che quest'anno molte aziende hanno rivolto la propria attenzione verso l'interno, verso la gestione inclusiva e fornendo spazi sicuri in cui i dipendenti possano parlare di ciò che è importante per loro. Solo allora possono dedicarsi all'invio del messaggio giusto al proprio pubblico. 'Le migliori aziende in questo momento sono quelle che sono focalizzate sulle persone, che sono davvero focalizzate sull'individuo', afferma Newell, fondatore e CEO di Crowned Marketing & Communications a West Palm Beach, in Florida. 'Queste aziende si stanno preparando per conversazioni sane internamente e poi esternamente.'
Le dichiarazioni politiche di Phenomenal Woman e l'uso dell'immagine di Kamala Harris sono stati recentemente oggetto di un esame approfondito. Un anonimo funzionario dell'amministrazione Biden detto Il Los Angeles Times , poiché ha esaminato la pubblicità ricevuta da Phenomenal Woman, secondo cui il 'comportamento di Meena deve cambiare'. La società in precedenza aveva venduto diversi articoli relativi a Kamala Harris, tra cui una felpa 'Vice President Aunty' per $ 60 e una con la scritta 'Sto parlando'. Al momento della pubblicazione, non sono più online.
'Fin dall'inizio della campagna, ho insistito per sostenere tutti gli standard legali ed etici e continuerò ad attenermi rigorosamente alle regole etiche della Casa Bianca di Biden/Harris', afferma Harris.
Senza dubbio la sua capacità di comprendere le tendenze e anticipare il futuro tornerà utile quando arriverà la prossima sfida per la sua attività.
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