In qualità di imprenditore, non puoi fare a meno di essere ispirato e motivato dalle persone che hanno superato le avversità per ottenere un grande successo. Richard Branson ha combattuto la dislessia. George Solos sopravvisse all'occupazione nazista di Budapest. Andrew Carnegie, Sam Walton e Amancio Ortega sono sfuggiti alla povertà.
Se non conosci il nome Amancio Ortega, non dovresti sentirti in imbarazzo. Sembra essere incredibilmente solitario, nonostante sia l'uomo più ricco d'Europa e il quarto al mondo, con un patrimonio netto stimato di oltre $ 70 miliardi. In effetti, si dice persino che non ci fosse nemmeno una sua foto fino al 1999!
Anche se non conosci l'uomo, molto probabilmente conosci il suo rivenditore di abbigliamento, Zara. Ma in che modo seguire un sogno ha portato Amancio Ortega dalla povertà al valore di oltre 70 miliardi di dollari?
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Una storia dagli stracci alla ricchezza.
Per capire la storia di come Zara sia diventata una forza così dominante nell'industria della moda e abbia guadagnato miliardi di Ortega, devi prima capire l'infanzia e gli umili inizi di Ortega.
A differenza della maggior parte degli altri ricchi europei, Amancio Ortega è nato in povertà. Le cose erano così terribili per la famiglia Ortega che a sua madre è stato negato il credito in un negozio di alimentari, il che significava che non poteva preparare la cena per la famiglia quella sera. Amancio, a soli 13 o 14 anni, ha lasciato la scuola il giorno seguente dopo aver assistito a questa situazione imbarazzante. Ha trovato lavoro come fattorino in un negozio e non si è mai guardato indietro. Questo è stato un momento decisivo e il momento che ha continuato a guidarlo per tutta la vita.
Quando Amancio aveva 40 anni, aveva fondato Zara nella sua città natale di La Coruna, in Spagna, nel 1975. Un decennio dopo, ha fondato la società madre di Zara, Inditex, e ha aperto il suo primo negozio al di fuori della Spagna, in Portogallo. Durante la fine degli anni '80 e '90, Zara si espanse a Parigi, Londra e New York City. Oggi Zara ha più di 2.000 negozi in 88 paesi.
Ma cosa rende Zara un marchio così attraente per così tanti clienti globali? Tutto risale al fondatore e alla sua visione ed etica del lavoro.
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Dai ai clienti quello che vogliono e sii più veloce di tutti gli altri.
Ortega ha due regole per Zara da cui non si è mai allontanato dal 1975: 'Dai ai clienti quello che vogliono e sii più veloce di tutti gli altri'.
L'idea di dare ai clienti ciò che vogliono è stata con Ortega da quando, all'età di 16 anni, lavorava nella vendita al dettaglio. Invece di costringere i clienti ad acquistare prodotti a cui non interessavano, Ortega si è attenuto alle tendenze della moda, ma le ha rese più accessibili per il consumatore quotidiano sia nel design che nel prezzo. Tuttavia, Zara è stata in grado di fare un ulteriore passo avanti, concentrandosi anche sulle tendenze specifiche della città. Ad esempio, una giacca bianca potrebbe non essere venduta a New York perché il colore preferito è il crema. Sorprendentemente, esiste un sistema in cui tali informazioni vengono inviate alla Spagna e durante la notte giubbotti color crema arrivano sulla 42nd Street.
Inoltre, Zara è in grado di rifornire gli articoli esistenti in sole due settimane ed è in grado di personalizzare gli ordini in 24-48 ore, grazie al mantenimento di tutto in casa. Secondo Loreta Garca, capo del dipartimento tendenze donna di Zara, 'Quello che sembra fantastico oggi, in due settimane è l'idea peggiore di sempre'. Questa rapida inversione di tendenza dà a Zara la possibilità di essere davanti ai concorrenti che esternalizzano la produzione in Asia.
Non c'è da stupirsi che Daniel Piette, direttore della moda di Louis Vuitton, abbia descritto Zara come 'il rivenditore più innovativo e devastante del mondo'.
Offri qualità.
Come spiega l'autore di moda Mark Tungate, 'Il segreto del fascino di Zara è che, sebbene lo shopping lì sia economico, non sentire a buon mercato.' Tungate aggiunge che “Zara è rinomata per portare nei suoi negozi interpretazioni economiche degli stili delle passerelle con una velocità mozzafiato. '
Invece di spendere soldi per un grande piano di marketing, Zara lascia che i suoi prodotti facciano tutta la promozione. Il marchio offre prodotti di qualità che le persone desiderano davvero a un prezzo equo. Con quella strategia, Zara ha clienti fedeli che spargeranno la voce sul marchio.
Sii umile.
Amancio si veste in modo modesto, visita tutti i giorni lo stesso bar e pranza anche con i suoi dipendenti. Invece di essere separato dall'azione, è stato persino visto in trincea lavorare con i suoi designer e produttori. C'è stata una storia ricordata in Fortuna che Amancio si è chiuso in bagno mentre assisteva all'apertura del negozio Zara di Manhattan. Perché? Perché era così sopraffatto dall'emozione dopo aver visto così tanti clienti riversarsi nel negozio.
Nonostante tutto il suo successo, Ortega è rimasto umile e mostra umiltà quando si tratta dell'impero della moda che ha costruito.
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Fa quello che ami.
Ortega ha da tempo una passione per la moda. Questa passione è il motivo per cui ha lanciato Zara. Questa passione è il motivo per cui non si è mai seduto dietro una scrivania, ma ha lavorato con i suoi dipendenti sui disegni. E, anche se è semipensionato, Amancio tiene d'occhio le ultime tendenze e fornisce preziosi input. Lo fa perché ama quello che fa.
Come imprenditore, è facile vedere come Amancio Ortega sia passato dalla povertà a valere più di 70 miliardi di dollari in 35 anni. Merita questo successo più di molti altri. Ha messo i clienti al primo posto, è stato in grado di superare i suoi rivali, ha mostrato umiltà ed è rimasto appassionato in tutti questi anni.
