Principale Tecnologia Facebook ha eliminato un annuncio a tutta pagina che sbatteva la mossa di Apple per proteggere la privacy degli utenti. Non è andata bene

Facebook ha eliminato un annuncio a tutta pagina che sbatteva la mossa di Apple per proteggere la privacy degli utenti. Non è andata bene

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Mercoledì mattina, Facebook ha pubblicato un annuncio a tutta pagina in Il giornale di Wall Street , e altre pubblicazioni, lamentando che la mossa di Apple di offrire agli utenti la possibilità di bloccare il monitoraggio degli annunci è dannosa per le piccole imprese. C'è più che un po' di ironia che la seconda piattaforma di pubblicità digitale più grande al mondo abbia tirato fuori un annuncio cartaceo per lamentarsi dell'imminente morte della pubblicità digitale se Apple ottiene la sua strada.

Forse la più grande ironia, tuttavia, è che l'annuncio a tutta pagina di Facebook ha utilizzato circa 185 parole per esprimere il suo punto, che è considerevolmente inferiore alle oltre 300 parole necessarie per rivelare tutti i modi in cui tiene traccia degli utenti nella nuova nutrizione della privacy di Apple etichette', nell'App Store di iOS.

Nell'annuncio, Facebook afferma: 'Molti nella comunità delle piccole imprese hanno condiviso preoccupazioni sull'aggiornamento forzato del software di Apple, che limiterà la capacità delle aziende di pubblicare annunci personalizzati e raggiungere i propri clienti in modo efficace'.

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In realtà non fa nulla del genere. Letteralmente, l'unica cosa nuova è che Apple richiederà alle app di richiedere l'autorizzazione agli utenti prima di rintracciarli.

Naturalmente, Facebook sa che la maggior parte delle persone si disattiverà di fronte alla realtà che le reti pubblicitarie, come Facebook, stanno monitorando la loro attività attraverso le app e i siti Web che visitano. Certo, è vero che gli annunci mirati, o come preferisce chiamarli Facebook, gli annunci 'personalizzati', funzionano.

Sai cos'altro funziona? Sbirciare nella finestra di qualcuno per vedere che tipo di shampoo e dentifricio usano e poi mandargli coupon per quei marchi. Naturalmente, questo non si adatta facilmente come il monitoraggio degli annunci digitali - non importa che penso che possiamo essere tutti d'accordo sul fatto che sia una grave invasione della privacy.

Tranne, non è poi così diverso da quello che sta facendo Facebook, mentre cerca di inquadrare la conversazione come qualcosa che Apple sta facendo per danneggiare le piccole imprese.

Tutto quello che Apple sta dicendo è che se vuoi sbirciare nella finestra, devi prima chiedere il permesso. Questa è una posizione piuttosto incentrata sull'utente con cui penso che tutti possiamo essere d'accordo. Lascia che un utente decida se quel livello di personalizzazione è qualcosa con cui si sente a suo agio o qualcosa che apprezza.

In una dichiarazione, Apple afferma:

Riteniamo che si tratti semplicemente di difendere i nostri utenti. Gli utenti dovrebbero sapere quando i loro dati vengono raccolti e condivisi su altre app e siti Web e dovrebbero avere la possibilità di consentirlo o meno. La trasparenza del monitoraggio delle app in iOS 14 non richiede a Facebook di modificare il suo approccio al monitoraggio degli utenti e alla creazione di pubblicità mirata, richiede semplicemente che diano agli utenti una scelta.

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Nonostante la pura audacia dell'annuncio, non è davvero sorprendente che Facebook voglia focalizzare l'attenzione altrove poiché deve affrontare un paio di cause legali della FTC e dei procuratori generali di 46 stati, Guam e il Distretto di Columbia. Questo è in cima all'imminente cambiamento di tracciamento degli annunci di Apple.

Penso che la lezione più grande qui sia quanto Facebook stia leggendo questo momento o la percezione che il pubblico ha dell'azienda. Quella parte non è davvero una sorpresa, ma è una lezione importante.

In ogni incontro che ho vissuto, Facebook sembra credere sinceramente che sta facendo del suo meglio per fornire un servizio che i clienti apprezzano proteggendo la loro privacy. Il problema è che agli utenti non è mai stato chiaro cosa significhi o quale sia il costo per quel servizio.

I requisiti di Apple Tracking Transparency (ATT) evidenziano che gli utenti pagano per quel servizio con le loro informazioni personali, abitudini e attività. Facebook sa che la maggior parte delle persone sarà meno incline a pensare che valga il costo se gli viene data la possibilità di rinunciare. Di conseguenza, sembra pensare che la cosa migliore da fare sia trovare un modo per mobilitare il proprio elettorato contro Apple e far sembrare che il produttore di iPhone stia prendendo una posizione irragionevole che ferisce ingiustamente gli utenti.

C'è solo una differenza. Le persone che usano Apple amano Apple. Amano i loro iPhone. Amano i loro Mac. Amano usare i loro AirPods. Amano l'esperienza di acquistare quei prodotti nei negozi Apple.

Le persone che usano Facebook, invece, non hanno un affetto particolare verso Facebook. È vero che alle persone piace usare Facebook sul proprio iPhone, ma in generale lo usano nonostante siano vagamente consapevoli che tutto ciò che fanno viene tracciato, raccolto e monetizzato.

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Sembra che Facebook non riesca a vedere che poche persone lo vedono come il gigante dei social media 'che si oppone ad Apple per le piccole imprese'. In realtà, si stanno solo mettendo in guardia per proteggere un modello di business molto redditizio che è stato sottoposto a un attento esame.

Il punto, tuttavia, è che se il tuo modello di business si rompe se le persone sono in grado di disattivare facilmente il monitoraggio o di capire meglio esattamente quante informazioni stai raccogliendo su di loro, questo è un problema. Tranne che non è un problema di Apple, e non è colpa di Apple.