Facebook è ancora amareggiato per l'ultimo aggiornamento di Apple a iOS. Come promemoria, Apple ha aggiunto un requisito per iOS 14.5 , conosciuto come Trasparenza del monitoraggio delle app (ATT) che richiede agli sviluppatori di richiedere l'autorizzazione prima di tracciare gli utenti. Non è poi così sorprendente che Facebook sia sconvolto, soprattutto se si considera che alcuni studi lo dimostrano ben il 94% degli utenti rinuncia al tracciamento quando viene data una scelta.
Nonostante la frustrazione di Facebook per i cambiamenti di Apple, sembra che il gigante dei social media non capisca ancora qualcosa che è chiaramente ovvio per tutti gli altri: le persone apprezzano davvero la loro privacy . Lo dico appena ho finito di leggere un documento di ricerca accademica --sponsorizzato da Facebook--che afferma che la mossa di Apple è anticoncorrenziale:
L'aggiornamento iOS 14 di Apple rappresenta una strategia anticoncorrenziale mascherata da misura di protezione della privacy. Apple ora vieta alle app non Apple di utilizzare le informazioni essenziali per fornire pubblicità pertinente e personalizzata, senza l'esplicito consenso dell'utente. E gli utenti possono aderire solo dopo che gli viene mostrato un messaggio minaccioso e fuorviante sul 'tracciamento', che le app e i servizi di Apple non devono visualizzare, perché i consumatori vengono automaticamente 'attivati' al monitoraggio di Apple.
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Per essere chiari, c'è un interessante gioco di parole che accade qui quando queste aziende parlano di 'tracciamento'. Apple definisce il 'tracciamento' come un'app che raccoglie dati condivisi con un altro servizio. In realtà si tratta solo di tracciamento di terze parti.
Il monitoraggio di prima parte, in cui un'app tiene traccia di ciò che fai all'interno di quell'app e quindi utilizza tali informazioni per scopi pubblicitari, è consentito e gli sviluppatori non devono chiedere l'autorizzazione per questo. Questo è vero per Apple ed è vero per Facebook. Il problema di Facebook è che il suo modello di business si basa sulla raccolta di dati su ciò che fai su altre app e siti web. Questa è la parte interessata da ATT.
Ma c'è qualcosa di molto più importante che il documento chiarisce: Facebook pensa che questa lotta sia tra Facebook e Apple. Non lo è. È tra Facebook e i suoi utenti. Dopotutto, sono gli utenti di Facebook che finiscono per perdere quando non hanno scelta.
Ma Facebook esiste in un campo di distorsione della realtà quando si tratta di privacy, e questo è un problema. Facebook crede che i suoi fini giustifichino i suoi mezzi e, in quanto tale, tutto ciò che si frappone a tali fini è sbagliato. Facebook pensa che la pubblicità personalizzata sia un vantaggio per la società. Forse lo è. So che ci sono persone molto intelligenti che accetterebbero questo caso. Tuttavia, non è più vantaggioso che dare alle persone una scelta su come vengono utilizzati i loro dati.
Ecco l'analogia che ho usato in passato:
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Immagina se Facebook mandasse qualcuno a casa tua a sbirciare dalla finestra del tuo bagno per vedere che tipo di shampoo o carta igienica hai usato. Quindi, utilizzando tali informazioni, ti ha mostrato annunci e ti ha inviato offerte per quei prodotti.
Facebook potrebbe obiettare che c'è un vantaggio nell'avere gli annunci altamente mirati ai prodotti che usi effettivamente. Si potrebbe obiettare che aiuta gli inserzionisti rendendo i loro annunci più efficaci poiché vengono mostrati solo a persone che potrebbero acquistare.
Tutto ciò potrebbe essere vero, tranne che nessuno ti prenderebbe sul serio perché non c'è nessuno che pensi che lasciare che Facebook ti ficchi mentre sei sotto la doccia sia una buona idea. E chiunque pensasse che fosse una buona idea sarebbe almeno d'accordo sul fatto che alle persone dovrebbe essere data la possibilità di chiudere o meno le persiane.
Facebook non vuole parlare di questo, però. Invece, sta cercando di dimostrare che Apple sta facendo qualcosa di sbagliato perché sembra beneficiare della sua posizione sulla privacy.
Ecco la parte che sembra che Facebook non capisca. È del tutto possibile fare la cosa giusta per gli utenti (dare loro la possibilità di scegliere come vengono utilizzati i loro dati) e comunque trarne vantaggio come azienda. Significa solo che hai escogitato un ottimo modello di business.
Facebook, d'altra parte, non vuole che gli utenti abbiano una scelta, e sembra che non riesca a pensare all'idea che, quando viene data una scelta, le persone potrebbero non essere così interessate a che le loro informazioni vengano tracciate. Tutti i discorsi su come questo sia egoistico perché Apple fa soldi vendendo servizi è assolutamente vero. Capita anche che sia migliore per gli utenti.
Le persone vincono quando gli viene data la possibilità di scegliere cosa succede. Questo documento presuppone che se chiedi il permesso alle persone, è probabile che dicano di no. Equivale a 'chiedere il permesso di tracciare' con 'proibire il tracciamento', il che non è vero. Apple non ha vietato il monitoraggio; ha semplicemente detto che devi chiedere il permesso.
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Allo stesso tempo, non è vero che se è probabile che le persone rinuncino al tracciamento, stanno inviando un segnale che il tracciamento non è eccezionale? E, anche se il tracciamento è una buona cosa, le persone non dovrebbero avere la possibilità di essere tracciati o meno?
D'altra parte, se il tuo modello di business soffre perché gli utenti possono scegliere se lasciarti tracciare, questo non è un problema con Apple, è un problema con il modello di business.
