Sono sicuro di essere solo una delle tante persone che si sentono come se stessero affogando in un mare di email. Ci sono innumerevoli suggerimenti su come gestire la tua casella di posta se sei sul lato destinatario e su come scrivere email migliori se sei sul lato mittente. Eppure, a volte le e-mail rimangono semplicemente senza risposta. Ammetto di essere colpevole della mancata risposta, specialmente quando le mie email iniziano ad accumularsi dopo pochi giorni di assenza.
Questo non è molto promettente se la tua giornata richiede molte email, specialmente se è fondamentale che tu ottenere una risposta. Per fortuna, le persone di boomerang , un plug-in per la pianificazione delle e-mail, ha effettuato un piccolo studio per vedere se la lingua utilizzata dalle persone per chiudere le e-mail ha qualche effetto sul tasso di risposta. 'Abbiamo esaminato le chiusure in oltre 350.000 thread di posta elettronica', ha scritto lo scienziato dei dati Brendan Greenley sul blog Boomerang. 'E ho scoperto che alcune chiusure di e-mail offrono tassi di risposta più elevati.'
Ma tutte le email hanno bisogno di una risposta? Non necessariamente. Ecco perché Boomerang ha eseguito una variante del test che ha esaminato i thread la cui email iniziale conteneva un punto interrogativo, il che significa che l'iniziatore della conversazione stava probabilmente cercando una risposta.
Quale approvazione ritieni sia la migliore per le e-mail professionali?
Vediamo se riuscite a indovinare quale di queste chiusure i dati si sono rivelati più efficaci per le risposte.
- Cordiali saluti
- Saluti
- calorosamente
- Grazie
- Saluti
- Migliore
- Stai attento
- Ciao
- Ci sentiamo presto
- Aspetto i vostri pensieri
- Le tue iniziali
- [Nessuna chiusura]
La risposta? Quelli che esprimono gratitudine. 'E-mail che si sono chiuse con una variazione di grazie ha ricevuto molte più risposte rispetto alle e-mail che terminano con altre chiusure popolari', scrive Greenley. Ecco i numeri esatti: Email che sono finite con Grazie in anticipo ha avuto un tasso di risposta del 65,7%. Di email che sono finite con Grazie , il 63% ha ricevuto risposte. La terza chiusura più efficace è stata Grazie con un tasso di risposta del 57,9%. In generale, Boomerang ha scoperto che le firme che includevano una sorta di espressione di gratitudine avevano un aumento relativo del 36% del tasso medio di risposta.
Il modo peggiore per terminare le tue email
Vale anche la pena esplorare un paio di firme con il rendimento più basso nell'elenco. Si scopre che terminare la tua email in Saluti o Migliore potrebbe rovinare il tuo potenziale di risposta. Nei 350.000 thread di posta elettronica esaminati, Boomerang ha scoperto Migliore è stato il peggior interprete di tutti.
Naturalmente, anche l'oggetto, il tono, la lunghezza e il contenuto delle tue e-mail sono importanti. Non puoi scrivere un'e-mail prolissa, confusa e scortese, quindi terminare semplicemente con ' Grazie! ' e aspetta una risposta.
