Aggiornare: Questo articolo è stato aggiornato per includere un commento da Facebook.
Mark Zuckerberg ha passato molto tempo a parlare delle sue radici di startup durante la sua testimonianza davanti al Congresso la scorsa settimana, ma quando si è trattato di affrontare la comunità delle startup nel suo insieme - e fino a che punto lo scandalo di Cambridge Analytica ha coinvolto le piccole imprese - era a denti stretti. Infatti, nel corso della testimonianza di due giorni e quasi dieci ore del CEO di Facebook davanti a due diverse commissioni congressuali, le trascrizioni rivelano che il termine 'piccola impresa' è stato pronunciato per un totale di appena sette volte.
La deputata Nydia Velázquez (D-NY), membro di rango del Comitato della Camera per le piccole imprese, afferma che questo è un problema e chiede a Zuckerberg di affrontarlo. Mercoledì, la deputata ha inviato una lettera al fondatore di Facebook, esortandolo ad affrontare le preoccupazioni dei proprietari di piccole imprese in merito alla violazione dei dati e a sostenerli in seguito se i loro dati sono stati compromessi.
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'Abbiamo ricevuto la lettera e stiamo attualmente esaminando i dettagli', ha detto un portavoce dell'azienda Inc . 'I nostri team si dedicano agli oltre 70 milioni di piccole imprese che utilizzano Facebook per crescere'.
Il mese scorso, è stato rivelato che la società di dati politici Cambridge Analytica ha raccolto informazioni da oltre 87 milioni di utenti di Facebook, che ha utilizzato per creare profili psicologici e presumibilmente consegnato alla campagna di Trump in vista delle elezioni statunitensi del 2016. Velázquez afferma che Zuckerberg dovrebbe rivelare quanti dati aziendali, nonché le informazioni dei loro clienti, potrebbero essere stati compromessi durante la violazione.
'Nel mercato odierno, quasi tutte le piccole imprese devono utilizzare piattaforme di social media come Facebook per rimanere competitive e raggiungere i clienti, motivo per cui la recente violazione della sicurezza informatica di Cambridge Analytica è allarmante sia per gli imprenditori che per gli individui', ha affermato Velázquez in una dichiarazione inviata per Inc. 'Facebook deve essere ritenuto responsabile nei confronti delle piccole imprese di Main Street che si sono fidate di [it.]'
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Velázquez non è un membro della commissione della Camera che ha interrogato Zuckerberg, e quindi non era presente per chiederglielo direttamente. Ma è fermamente convinto che il fondatore non debba ignorare questa comunità. 'La portata di questa violazione dei dati richiede maggiore assistenza per i proprietari di piccole imprese', scrive nella lettera. 'La maggior parte non ha il personale o le risorse finanziarie per diventare esperta di sicurezza informatica e identificare l'impatto che hanno avuto su di loro o sui loro clienti'.
Inoltre, la lettera suggerisce che le aziende potrebbero trovarsi in uno svantaggio competitivo rispetto a quelle più grandi, a causa della violazione. 'La disponibilità dei social media per i proprietari di piccole imprese è indissolubilmente legata al benessere dell'azienda e alla loro base di clienti', continua la lettera. 'Non solo la violazione dei dati porterà a una sfiducia da parte del pubblico, ma potrebbe anche comportare un senso di colpa per associazione per quelle piccole aziende che utilizzano la piattaforma'.
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A dire il vero, Zuckerberg ha fatto allusione all'uso di Facebook da parte degli imprenditori durante la sua testimonianza, anche se indirettamente. In risposta a una domanda dello scorso mercoledì del membro del Congresso Brett Guthrie (R-KY) sulla riduzione dell'uso dei dati dei consumatori per il targeting degli annunci, il fondatore di Facebook ha affermato che una tale mossa potrebbe rendere più costoso per i proprietari di piccole imprese raggiungere lo stesso importo di utenti. 'Il targeting aiuta le piccole imprese a essere in grado di permettersi e raggiungere le persone con la stessa efficacia con cui le grandi aziende hanno in genere avuto la capacità di fare per molto tempo', ha affermato. In effetti, questo è il nocciolo della questione, suggerisce Velázquez. Le piccole imprese vogliono usare Facebook. La domanda è: Facebook vuole tenerli?
