di Bob Pothier ( @Bob_Pothier ) , Direttore presso Partners In Leadership
Abbiamo tutti un numero eccessivo di pregiudizi cognitivi, o modi in cui il nostro cervello funziona in modo irrazionale. Di conseguenza, prendiamo costantemente decisioni illogiche e persino errori perché vediamo una fetta ristretta della realtà.
Questa è la base della ricerca di Daniel Kahneman nel suo libro 'Thinking, Fast and Slow' e del nuovo libro di Michael Lewis, 'The Undoing Project', basato sulla relazione di ricerca del Dr. Kahneman con Amos Tversky. Supporta anche molti dei risultati del programma completo di Partners in Leadership Studio sulla responsabilità sul posto di lavoro .
Il problema è che crediamo di vedere il mondo chiaramente, che il nostro pensiero e la nostra analisi siano esatti. Quindi, quando gli altri non sono d'accordo con la nostra opinione, prospettiva o decisione, crediamo che la colpa sia negli altri e non nelle nostre osservazioni e ragionamenti.
Questi problemi di pensiero sono aggravati dal vivere nella nostra 'bolla di filtro'.
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PER bolla del filtro , coniato da Eli Pariser, è un meccanismo di autodifesa per circondarci di persone e fonti di informazioni che condividono la nostra prospettiva del mondo. Ad esempio, se i tuoi amici di Facebook, i contatti di LinkedIn, le fonti di notizie e i circoli sociali condividono le stesse opinioni, rimani intrappolato in una bolla di filtro in cui non sei più esposto a informazioni che potrebbero sfidare o ampliare la tua visione del mondo.
Il pensiero strategico avanzato nasce quando riconosciamo che nessuno vede il mondo perfettamente. Quando mettiamo in discussione il nostro pensiero, possiamo affinarlo, prendere decisioni più informate e migliori e influenzare un numero maggiore di persone. Questo inizia con l'apertura a nuove prospettive, informazioni e punti di vista.
Ecco quattro modi per trovare il punto cieco e far scoppiare la bolla del filtro.
1. Segui le persone sui social media che condividono un'opinione diversa.
È diventato molto comune durante le elezioni che le persone 'non amiche' non fossero d'accordo con la nostra visione politica. Dobbiamo fare il contrario.
Per ampliare la tua prospettiva, circondati di idee e credenze diverse. Ancora di più, cerca di capire l'altro lato dell'argomento. Questo non ha lo scopo di cambiare la tua opinione quanto di perfezionarla. La tua prospettiva diventa più ricca man mano che impari perché gli altri hanno una visione contraria. Anche se non sei d'accordo, la tua capacità di connetterti e possibilmente influenzare gli altri aumenta quando ti avvicini alla comunicazione e alle differenze con empatia.
2. Entra in empatia con gli altri.
Una prima reazione all'ascolto di qualcosa con cui non siamo d'accordo è spesso rifiutarlo o contestarlo. Tuttavia, la nostra capacità di influenzare gli altri non si basa sulla forza della nostra argomentazione, ma se gli altri credono che comprendiamo la loro prospettiva.
Ogni persona con cui interagisci viene preprogrammata con a insieme di credenze basato su una varietà di esperienze ed emozioni; il più delle volte, il comportamento di una persona è guidato da queste convinzioni piuttosto che dalla logica.
Prima di reagire, chiediti: 'Perché questa persona ha questa convinzione?' Avvicinarsi alle persone da un luogo di empatia e disponibilità a capire perché pensano e agiscono in un certo modo crea un terreno comune. Dopo aver scoperto ciò su cui puoi essere d'accordo, ciascuna parte può iniziare a influenzare l'altra, alla fine forgiando una comprensione e una comprensione più profonde.
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3. Cerca feedback da chi ha un punto di vista diverso.
Mentre rifletti su idee, approcci e cambiamenti nella tua organizzazione, considera di coinvolgere persone con esperienze e background diversi e, quindi, opinioni. Metti alla prova il tuo pensiero spiegando il tuo approccio agli altri e vedi come rispondono.
Condividi le tue idee con i colleghi, chi ti riporta, e soprattutto esperti del settore. Non perdi un'idea mentre la condividi; ottieni supporto, intuizione e accettazione. Chiedi cosa funziona e cosa può essere migliorato. Sii aperto a modificare le tue idee quando ricevi feedback.
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Le grandi idee non sono sempre le migliori idee o anche le più rivoluzionarie. Le grandi idee sono spesso solo le più popolari. Puoi guadagnare popolarità per le tue idee chiedendo feedback costruttivo : è molto più probabile che le persone provino un senso di appartenenza e alla fine una maggiore accettazione della tua idea se dai loro l'opportunità di valutare prima.
4. Sii aperto a perfezionare la tua prospettiva e il tuo pensiero.
Il nostro ego ci impedisce di indagare su una varietà di idee o di fare perno quando abbiamo incontrato obiezioni o ostacoli. Pensiamo di avere un brutto aspetto e potremmo sentirci sulla difensiva perché abbiamo 'sbagliato'. I più grandi pensatori della storia hanno spesso sbagliato.
Einstein impiegò anni per accettare la meccanica quantistica nonostante tutte le prove a sostegno. Molti dei firmatari della Dichiarazione di Indipendenza degli Stati Uniti non credevano originariamente che l'indipendenza fosse l'approccio giusto. E Steve Jobs non pensava che il software Pixar fosse adatto all'animazione finché John Lasseter non lo ha convinto del contrario.
Non farti prendere alla sprovvista supposizioni e pregiudizi . Cambiare le tue idee, posizioni o opinioni non ti fa sbagliare, spesso ti rende più giusto di prima perché ora includono feedback, intuizioni, aggiustamenti e flessibilità che li rendono più forti e più facilmente accettabili.
Fai scoppiare la tua bolla
Le nostre bolle filtranti ci isolano e rafforzano il cattivo pensiero che stiamo già facendo. Aumentiamo le nostre possibilità di inventare la prossima grande idea e influenzare coloro che ci circondano coinvolgendo altre prospettive nel nostro processo di pensiero. Metti alla prova il tuo punto di vista inviandolo agli altri, specialmente quelli che potrebbero non essere d'accordo con te. È l'unico modo per infrangere quella bolla e aprirti a una nuova frontiera di idee e approcci migliori.
Bob Pothier ricopre il ruolo di Director for Partners In Leadership e porta una vasta esperienza che ha aiutato i clienti a creare una maggiore responsabilità e implementare iniziative di cambiamento culturale.
