Alaska Airlines ha conquistato il primo posto in una classifica delle principali compagnie aeree statunitensi per il 2014. United Airlines è stata l'ultima nella lista per la quarta volta in altrettanti anni.
La scorecard, tabulata dal by giornale di Wall Street sulla base dei dati dei servizi di tracciamento dei voli masFlight e Statistiche di volo , ha valutato gli otto maggiori vettori statunitensi in sette diverse categorie: arrivi puntuali, voli cancellati, ritardi estremi, ritardi di due ore in pista, bagagli mal gestiti, urti involontari e reclami presentati al Dipartimento dei trasporti.
Nel complesso, il 2014 è stato tutt'altro che un anno eccezionale per i viaggi d'affari. Le compagnie aeree negli Stati Uniti hanno cancellato circa 66.000 voli in più rispetto al 2013, secondo FlightStats. Il DOT ha riportato un aumento del 26% nel numero di reclami dei consumatori presentati sui viaggi aerei lo scorso anno, con le compagnie aeree che hanno perso (o ritardato) più di 2,1 milioni di bagagli. In termini finanziari, le aziende statunitensi hanno speso più di $ 292 miliardi in viaggi aziendali nel 2014 , secondo dati recenti della Global Business Travel Association.
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Ecco la classifica generale delle compagnie aeree statunitensi dalla migliore alla peggiore:
1. Alaska
2. America vergine
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3. Delta
4. JetBlue
5. Sudovest
6. Frontiera
7. Americano
8. Uniti
Vedi il rapporto completo , comprese le classifiche per arrivi puntuali, bagagli mal gestiti e altro ancora, al Giornale di Wall Street.
United Airlines ha dichiarato a Inc. che, andando avanti, prevede di continuare gli sforzi dell'anno scorso per migliorare l'esperienza del cliente.
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