Quelli di noi di una certa età che hanno lavorato nella vendita al dettaglio o nella ristorazione possono ricordare i giorni prima dei moderni sistemi di punti vendita (POS). Abbiamo aggiunto manualmente il costo degli articoli in un registratore di cassa: se eravamo fortunati, il registro era un computer con il costo degli articoli preprogrammato nelle chiavi. Abbiamo utilizzato carte di credito con un goffo imprinter per carte di credito a superficie piana che utilizzava carta carbone. E le transazioni con carta di credito (o assegno personale!) Non erano istantanee, e potrebbero essere passati due giorni o più prima che gli addebiti sulla carta arrivassero alla banca.
quanto è alto Danny Koker
I tempi sono cambiati e ora la tecnologia per registrare le transazioni ed effettuare vendite potrebbe essere abbastanza piccola da stare nel palmo della tua mano. Ecco cosa devi sapere sul POS e come scegliere il meglio per la tua attività.
Che cos'è un POS?
Pensa a un sistema POS come al punto di convergenza in cui un cliente e un'azienda fanno un accordo. Le parole 'check out' o 'register' possono essere utilizzate per riferirsi al POS, ma si tratta semplicemente di stazioni in cui avvengono le transazioni. I POS moderni variano molto, dall'hardware per la scansione delle carte di credito che si collega direttamente al tuo smartphone, ai sistemi completi con terminali e cassetti di cassa. Che siano semplici o complessi, i POS di oggi consentono ai commercianti di effettuare un acquisto in pochi secondi e di fare tutto elettronicamente. A volte il termine POS può essere utilizzato in modo intercambiabile con il termine punto di servizio, poiché i clienti possono utilizzare la stessa tecnologia per effettuare resi.
Utilizzo della tecnologia POS
Pensa alla frequenza con cui usi una carta di debito o di credito per le transazioni: l'acquisto di benzina, il pagamento del latte o la spesa giornalieri o l'acquisto di quella fantastica gonna nuova o di un set di mazze da golf. Con la tecnologia POS, il software del sistema utilizza il codice a barre sull'etichetta dell'articolo acquistato (o il codice chiave per il particolare antipasto o bevanda, nel caso di un ristorante) come sistema di regolazione dell'inventario e un modo efficiente per controllare la transazione. In teoria, un'azienda sa quanti caffellatte, maglioni o mazze da golf hanno lasciato il negozio e se ne sono stati restituiti. Inoltre, il sistema POS può accelerare le transazioni, il che è fondamentale in un ristorante o in una caffetteria, ad esempio, dove una lunga fila allo sportello porta a brontolare i clienti. Un software POS più sofisticato compilerà effettivamente i dati sugli acquisti, la cronologia dei clienti (in modo che i big spender possano ottenere un trattamento di prima qualità), quali articoli si stanno muovendo bene e quali articoli rimangono stagnanti. Tutti questi dati possono aiutare le aziende a massimizzare i profitti ed eliminare gli sprechi. Infine, in un ristorante o in un bar, un gruppo di 10 persone chiederà quasi sempre di dividere l'assegno. Con il POS giusto, la semplice divisione da un biglietto in 10 è facile e veloce.
POS mobile
Anche i sistemi POS mobili stanno facendo scalpore poiché le piccole imprese, le associazioni genitori-insegnanti e altri gruppi che necessitano di un accesso episodico a un sistema POS traggono vantaggio da un punto vendita istantaneo che non richiede all'acquirente di accedere alla propria banca sito o conto PayPal. L'hardware è più piccolo di un dollaro d'argento e può essere inserito in un tablet o uno smartphone. Il software fornisce tempi di risposta rapidi per una commissione nominale per transazione, spesso il venditore li passa all'acquirente. Il Lettore quadrato è il più noto di questi dispositivi POS mobili, probabilmente perché è stato il primo prodotto (lanciato nel 2009) e la tecnologia ha continuato a migliorare, ma ci sono altri prodotti mobili, tra cui PayPalQui , che si interfaccia con il suo fratello maggiore PayPal.
Caratteristiche del sistema
Se stai implementando un POS per la tua attività, di quali importanti funzionalità hai bisogno? Ciò dipende in realtà dalla tua attività, dal numero di dipendenti, dalla quantità di transazioni e dai dati che desideri acquisire. Se stai cercando un modo semplice per consentire a poche (o poche dozzine) di pagare una manciata di articoli, un POS mobile collegato a un telefono, laptop o iPad che già possiedi potrebbe essere sufficiente. Vuoi che il tuo POS si basi nella tua attività sull'hardware esistente o ti senti a tuo agio nell'utilizzo del Cloud? Se la tua azienda ha il lusso di un supporto tecnico interno, l'acquisto di software per un sistema locale potrebbe essere la strada da percorrere. Se ti senti a tuo agio con il cloud e disponi di un provider Internet affidabile, il POS Software as a Service (SaaS) può fornire ulteriore flessibilità e richiedere meno personale di bordo per la manutenzione.
Considera le esigenze attuali e future della tua attività durante la valutazione di queste funzionalità. Sebbene molte aziende utilizzino modelli solo con carta di credito, potresti voler investire in un sistema che consenta transazioni in contanti. I tuoi dipendenti sono dietro una stazione (un bar, una caffetteria, registri) o si spostano? Dovrai considerare le opzioni POS mobili rispetto a quelle fisse a seconda delle esigenze che hai ora e delle esigenze che potresti avere in futuro. Molti negozi Nordstrom Rack combinano terminali POS di registrazione statici con sistemi POS mobili per consentire ai dipendenti di ridurre le linee nelle loro stazioni di registrazione tradizionali: uno o due dipendenti possono eliminare una mezza dozzina di acquirenti da una linea in relativamente poco tempo. Alcuni ristoranti Red Robin Gourmet Burger dispongono di terminali POS ai tavoli, quindi i commensali possono sia aggiungere elementi alla cena che effettuare il check-out a loro piacimento, il tutto senza chiamare un server.
Un sistema con livelli di sicurezza è fondamentale, indipendentemente dal numero di transazioni che stai effettuando. Avrai bisogno di una che accetti carte con chip elettronici (chiamate EMV): queste carte hanno lo scopo di fornire ulteriore sicurezza al titolare della carta, perché la transazione evita i dati della striscia magnetica facilmente copiabili a favore di un chip, che crea un individuo record di transazione che non può essere copiato.
Vuoi i dati? Dovrai valutare quali (se presenti) dati desideri raccogliere. Vuoi un sistema che aiuti a tenere traccia dell'inventario e dei thread di vendita? Uno che memorizzi i dati di acquisto e ti permetta di interfacciarti con i clienti (magari inviando informazioni sulle vendite)? Che ne dici della possibilità per i dipendenti di entrare e uscire? Queste sono tutte funzionalità disponibili nei sistemi POS.
Nota dell'editore: cerchi sistemi POS per la tua azienda? Se desideri informazioni che ti aiutino a scegliere quello che fa per te, usa il questionario qui sotto per avere il nostro partner, BuyerZone, fornirti informazioni gratuitamente:
Costi: hardware e software
Calcolare il costo per un sistema POS può essere complicato perché la maggior parte dei siti Web di servizi desidera raccogliere i tuoi dati prima di fornirti un preventivo. In sostanza, tuttavia, il costo di un POS può essere suddiviso nelle spese di hardware e software e nel costo di elaborazione dei pagamenti.
All'estremità meno costosa, puoi trovare servizi POS mobili molto semplici che forniscono hardware e software gratuiti, che ti consentono di scorrere le carte di credito utilizzando il tuo smartphone o tablet, con tutte le transazioni che avvengono nel cloud. Il servizio ti addebita una commissione per l'elaborazione del pagamento e basta.
Nella fascia alta, se stai investendo in hardware e software da utilizzare con più terminali, dovrai considerare il costo della licenza del prodotto per terminale (oltre $ 800- $ 1200 per un sistema non Cloud), il costo del software della carta di credito di ciascun terminale (forse altri $ 300- $ 500 ciascuno) e, se non si dispone già dei terminali, tra $ 2.000 e $ 3.000 per terminale.
Le aziende possono ridurre il costo dell'hardware noleggiandolo mensilmente o acquistando terminali ricondizionati. Dovrai anche tenere conto del costo della formazione a seconda della complessità del software e dell'abilità dei tuoi utenti. Potrebbero esserci costi per registri o attrezzature aggiuntive. Per ottenere le migliori tariffe, l'acquirente potrebbe essere bloccato in un contratto pluriennale, quindi fai attenzione a ciò che ottieni. Se l'azienda non dispone di un proprio processore di pagamento, sei pronto a trovare un processore compatibile con il sistema. Infine, anche l'aggiornamento del sistema ti costerà: gli esperti stimano che un'azienda di medie e grandi dimensioni potrebbe spendere tra il 15-20% all'anno in spese di manutenzione e supporto.
I sistemi POS mobili sono basati su cloud e sostanzialmente più economici (ma possono essere più snelli in termini di extra). Potresti pagare una piccola commissione per la quantità limitata di hardware (tra $ 30 e $ 50 quando abbiamo ricercato le offerte). Potresti essere in grado di ottenere l'hardware gratuitamente o con un contratto di servizio (come ottenere il telefono più recente e aggiornato gratuitamente con un contratto). Potrebbero essere previsti canoni mensili (generalmente inferiori a $ 100). Ti verrà addebitato per ogni passaggio della carta.
Il software come servizio (SaaS) consente essenzialmente agli imprenditori di accedere a prodotti aggiuntivi ai computer esistenti tramite una solida connessione Internet e rappresenta un'alternativa economica all'acquisto di hardware. È probabile che pagherai una quota annuale o un abbonamento mensile, ma è probabile che sia molto più economico delle opzioni presentate sopra. Un punto di cautela: se hai un'azienda che vende una (o solo poche) cose, SaaS funzionerà bene per te. Se offri molti prodotti o servizi diversi, potresti non trovare la flessibilità di cui hai bisogno con SaaS. Come qualsiasi prodotto basato su cloud, i dati generati dalla tua azienda sono archiviati fuori sede, quindi la sicurezza è una preoccupazione primaria.
Metodologia
Ai fini della revisione, abbiamo valutato la pletora di sistemi POS disponibili, tenendo conto dei prezzi, delle opzioni di mobilità, del servizio clienti, delle valutazioni dei consumatori e degli esperti, della facilità d'uso e della posizione dell'azienda con gli enti di revisione accreditati. Abbiamo inoltre tenuto presenti i seguenti must:
Affidabilità: il tuo sistema POS funzionerà sempre? Se hai scelto un sistema basato su cloud, il prodotto POS funzionerà se Internet non è disponibile o instabile?
Convenienza: quali sono i costi iniziali, mensili e per uso e sono sostenibili? Sei bloccato nell'acquisto di più opzioni hardware o software?
quanti anni ha sarah carter
Flessibilità: a questo punto, molte transazioni POS sono basate su carta, non in contanti. Trovare l'azienda che addebita il minor costo per le transazioni con carta di credito è fondamentale, ma potresti anche aver bisogno di un sistema in grado di accettare contanti o essere disposto a portare la tua attività senza contanti.
Formazione -- Il sistema è abbastanza facile da usare per l'intero personale? È disponibile una formazione adeguata?
Velocità e mobilità: in un'arena ad alto volume d'affari (come un ristorante affollato), il sistema consente al personale di portare un dispositivo portatile in giro per la tua attività o il personale è incatenato a poche macchine più grandi?
Sicurezza: dove sono archiviati i tuoi dati? Chi ha accesso? E, soprattutto, le transazioni con carta sono sicure?
Se la revisione diretta dei sistemi POS ti sembra opprimente, potrebbe avere senso per te lavorare con aziende come POSUSA o Zona acquirente - possono fare molto del lavoro di gambe per te. In caso contrario, ecco le nostre scelte per alcuni dei migliori sistemi POS disponibili oggi.
Miglior sistema POS (Point of Sale) per piccole imprese, vincitore assoluto: Square
Piazza è il vincitore assoluto qui perché il sistema, che è stato fondato quasi un decennio fa, fornisce un generoso pacchetto di funzionalità senza costi mensili o di avviamento per il suo servizio più elementare. Inoltre, l'elaborazione dei pagamenti è inclusa nel pacchetto. Non appena riceverai il tuo lettore di carte sarai pronto per partire con pochi minuti di configurazione.
Square POS è tra i sistemi più facili da configurare ed è compatibile sia con il mondo Apple che con quello Android se utilizzi un telefono per il tuo lettore di carte. Se la tua attività è snella e meschina, o se utilizzi occasionalmente il POS, pagherai solo la commissione di elaborazione del 2,75% per addebito per le carte di credito (la commissione è leggermente più alta per i pagamenti in contanti). Se hai bisogno di una stazione di registrazione effettiva, scegli tra il supporto quadrato per le transazioni con carta ($ 169) o il registro quadrato più permanente, che costa $ 999 per l'acquisto a titolo definitivo (c'è anche un'opzione di leasing mensile per l'acquisto).
La modalità drag-and-drop sullo Stand o sul Registro risulterà familiare a chiunque utilizzi attualmente un computer, quindi la formazione con il prodotto è abbastanza semplice. Square offre una gamma relativamente ricca di analisi e il sistema basato su cloud consente anche che le transazioni avvengano offline, quindi non c'è mai un'interruzione per quanto riguarda il tuo POS.
Per un abbonamento di $ 29 al mese e una tariffa per dipendente con Square Payroll, puoi pagare dipendenti e appaltatori, gestire moduli fiscali federali, tenere traccia degli straordinari, archiviare le detrazioni sui salari e depositare direttamente gli stipendi di dipendenti e appaltatori.
Vedi la nostra recensione del sistema POS quadrato
Miglior sistema di punti vendita (POS) per ristoranti: Toast
Crostini è stato costruito appositamente per il settore della ristorazione. Con Crostini , stai acquistando un pacchetto base a partire da $ 79 per terminale, con alcuni sconti aggiunti per gli utenti di volume. I terminali cablati di Toast significano che non dovrai preoccuparti del Wi-Fi e sono garantiti per funzionare anche se la tua connessione Internet si interrompe.
L'hardware proprietario è basato su Android e include sia un terminale in piedi che terminali POS portatili Toast Go (a un costo aggiuntivo), che consentono ai server di inserire gli ordini direttamente dal tavolo. Questa funzione è fondamentale per i ristoranti affollati: Toast Go significa anche che i server possono eseguire le carte di credito dei clienti direttamente al tavolo e ricevere la ricevuta via email.
Il software di Toast può aiutare le aziende con la raccolta di dati a livello macro: quali antipasti e articoli stanno volando fuori dalle pentole e quali articoli sono ancora seduti nella cabina. A livello micro, i ristoratori possono tenere traccia degli ordini individuali dei clienti nel tempo e delle vendite e delle offerte speciali del mercato diretto.
Vedi la nostra recensione di Toast
Miglior sistema di punti vendita (POS) per le attività di vendita al dettaglio: Shopkeep
negoziante è la nostra scelta perché rispetto alla concorrenza, il prodotto è un po' più facile da usare, costa un po' meno, viene fornito con un solido servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è appropriato per i rivenditori di piccole e medie dimensioni. Shopkeep utilizza un sistema di prezzi per preventivo, quindi dovrai passare del tempo con un rappresentante al telefono per ottenere i dati che desideri. Quando abbiamo chiesto il prezzo per un negozio al dettaglio online/in negozio, il prezzo indicato era di $ 69 al mese con un contratto di 1 anno per il software per un iPad, che includeva un pacchetto base di back-office. Per $ 99 al mese (anche un contratto di un anno), un rivenditore ottiene un pacchetto di back-office più robusto che tiene traccia delle dimensioni, opzioni aggiuntive per carte regalo, trigger automatici per quando un prodotto sta per esaurirsi e la maggior parte delle funzionalità che tu Avrei bisogno di gestire un'attività sia da un negozio che online.
Shopkeep vende anche prodotti hardware; non è necessario acquistare il loro hardware poiché il software di Shopkeep verrà eseguito dal tuo iPad di nuova generazione. Tuttavia, se sei una start-up o hai macchine più vecchie che non sono compatibili con le carte di debito o di credito con chip elettronico (EMV), il pacchetto potrebbe valere l'investimento.
Come con qualsiasi POS ibrido (in parte software, in parte Cloud) che si basa su un flusso di dati coerente e robusto, se la tua azienda ha problemi di connettività, potresti avere problemi. Tuttavia, il software di Shopkeep continuerà a funzionare se la connessione viene persa e verrà eseguito il backup quando la connettività verrà ristabilita.
Vedi la nostra recensione di Shopkeep
quanti anni ha la regina di brooklyn
Miglior sistema POS (Point of Sale) per iPad: SalesVu
VenditeVu fa molto per i soldi - e in alcuni casi, molto poco. Inizia creando il tuo account gratuito. Se hai solo bisogno di un prodotto POS con alcune funzionalità (software, funzione di check-in, fatturazione di acquisto, funzione di lista d'attesa e carte regalo, ad esempio), il prodotto è completamente gratuito. Se hai bisogno di rapporti, contabilità e accesso remoto, c'è SalesVu Cloud Basic, per un canone mensile di $ 79 per posizione. Hai bisogno di aggiungere la gestione dell'inventario e un negozio web e Facebook? Vuoi tenere traccia degli acquisti dei clienti e delle campagne di posta diretta mirate a particolari gruppi di clienti? SalesVu Cloud Advanced a $ 150 per posizione al mese ti porta dove devi andare.
Se non sei sicuro di impegnarti, prova Cloud Basic o Cloud Advanced gratuitamente per 15 giorni. SalesVu non obbliga la tua azienda a un contratto esteso. La trasparenza dell'azienda nei prezzi è piuttosto rinfrescante, soprattutto se si considera che altri fornitori non sono sempre così in anticipo sui costi.
Vedi la nostra recensione di SalesVu
Miglior sistema POS (Point of Sale) per eCommerce/rivenditori online: Shopify
Shopify Il sistema basato su cloud funziona bene per le piccole e medie imprese, anche se l'azienda offre Shopify Plus per i clienti con vendite annuali superiori a 1 milione di dollari. Sul sito Web dell'azienda, Shopify afferma che questo è il prodotto che funziona per te se 'vendi online, sui social media, in un negozio o dal bagagliaio della tua auto', e questo sembra abbastanza accurato.
Esistono più livelli di servizio: Shopify Lite a $ 9 al mese funziona se vuoi vendere i tuoi prodotti solo sui social media o su un sito web esistente. Otterrai un display di qualità che include i pulsanti 'acquista' altamente desiderabili sui social media, la possibilità di creare ordini e fatture personalizzati, insieme allo stesso servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 offerto con pacchetti più costosi.
Se vuoi che Shopify costruisca la tua piattaforma di e-commerce da zero, scegli tra tre opzioni, a partire dal pacchetto Basic a $ 29 al mese fino a Advanced Shopify da $ 299 al mese. Le tue commissioni per transazione vengono annullate se utilizzi il gateway di pagamento di Shopify: la commissione per transazione di Shopify è un 2% abbastanza modesto per Basic, fino allo 0,5% per Advanced. Hai bisogno di un POS mobile per il tuo negozio fisico o hardware per accettare contanti e carte di credito e stampare ricevute? Esegui l'upgrade a Shopify Retail per ulteriori $ 49 al mese per i piani da Basic a Advanced. E puoi provare il prodotto gratuitamente per due settimane senza fornire il numero della tua carta di credito.
Vedi la nostra recensione di Shopify
Nota dell'editore: cerchi sistemi POS per la tua azienda? Se desideri informazioni che ti aiutino a scegliere quello che fa per te, usa il questionario qui sotto per avere il nostro partner, BuyerZone, fornirti informazioni gratuitamente:
Nota dell'editore: cerchi sistemi POS per la tua azienda? Se desideri informazioni che ti aiutino a scegliere quello che fa per te, usa il questionario qui sotto per avere il nostro partner, BuyerZone, fornirti informazioni gratuitamente:
Divulgazione editoriale: Inc. scrive di prodotti e servizi in questo e in altri articoli. Questi articoli sono indipendenti dal punto di vista editoriale, il che significa che editori e giornalisti ricercano e scrivono su questi prodotti liberi da qualsiasi influenza di qualsiasi reparto marketing o vendite. In altre parole, nessuno sta dicendo ai nostri giornalisti o redattori cosa scrivere o includere nell'articolo particolari informazioni positive o negative su questi prodotti o servizi. Il contenuto dell'articolo è interamente a discrezione del giornalista e dell'editore. Noterai, tuttavia, che a volte includiamo collegamenti a questi prodotti e servizi negli articoli. Quando i lettori fanno clic su questi collegamenti e acquistano questi prodotti o servizi, Inc può essere compensata. Questo modello pubblicitario basato sull'e-commerce, come ogni altro annuncio sulle nostre pagine di articoli, non ha alcun impatto sulla nostra copertura editoriale. I giornalisti e gli editori non aggiungono quei collegamenti, né li gestiranno. Questo modello pubblicitario, come altri che vedi su Inc, supporta il giornalismo indipendente che trovi su questo sito.
