L'avvicinamento è una caratteristica che la maggior parte delle persone crede di avere, ma che in realtà pochi lo fanno. Conosciamo le nostre buone intenzioni e crediamo che queste risplendano affinché gli altri possano vederle. Pensiamo che sia facile parlare con noi quando, in effetti, molti di noi sembrano distanti e timidi senza rendersene conto.
È importante essere disponibili perché quando metti le persone a loro agio, le permetti di pensare e fare del loro meglio in tua presenza. È un'abilità professionale essenziale che diventa solo più importante man mano che si sale la scala in posizioni di leadership ed è attesa dai manager dai loro dipendenti. Secondo un recente rapporto di ricerca Gallup, i manager che sono aperti e disponibili hanno dipendenti più coinvolti. 'Tra i dipendenti che concordano fermamente di poter rivolgersi al proprio manager con qualsiasi tipo di domanda, il 54% è coinvolto. Quando i dipendenti sono fortemente in disaccordo, solo il 2% è coinvolto, mentre il 65% è attivamente disimpegnato.'
Le persone accessibili hanno anche un vantaggio informativo rispetto a coloro con cui è più difficile parlare. Se sei un abile conversatore e sei in grado di mantenere un buon rapporto con le persone, otterrai lo scoop prima di coloro che non sono altrettanto abili. I dipendenti si fideranno di più di te e gli intervistati avranno maggiori probabilità di aprirsi con te. Avrai una rete più forte e più fedeltà dal tuo team.
Quindi, come si diventa più disponibili?
- Fai la prima mossa. Stare in piedi da un lato o sedersi alla scrivania in attesa che qualcuno si fermi e inizi una conversazione non ti porterà da nessuna parte. Devi iniziare il contatto: mostrerà alle persone che sei socievole se sei tu ad avvicinarti per primo. Quando incontri qualcuno, allunga prima la mano e guardalo negli occhi. Allora, il trucco? Avere una grande domanda 'go to' da utilizzare come apertura per iniziare la conversazione. Prova a sceglierne uno dall'elenco di modi infallibili di Minda Zetlin per iniziare una conversazione con chiunque.
- Ascolta attentamente. Non solo è importante conoscere i pensieri dei tuoi dipendenti sul problema in questione, ma mostrare loro che presti attenzione a ciò che dicono li renderà più propensi a contattarti in futuro. Essere in grado di ascoltare davvero ciò che le persone dicono e rispondere in modo specifico ai problemi che hanno sollevato fa sentire agli altri che sei coinvolto in loro e nelle loro opinioni.
- Condividere. Quando sei disposto a dare qualcosa, è più probabile che tu ottenga qualcosa in cambio. Dovresti essere pronto a condividere la tua prospettiva su un problema aziendale o una tendenza del settore e quindi invitare gli altri a rispondere. Puoi anche condividere cose su di te che potrebbero rendere più facile per le persone relazionarsi con te, ad esempio dove trovi offerte di viaggio online o blog che segui.
- Rendilo professionalmente personale. Ci sono potenziali connessioni tra persone e problemi ovunque si guardi nel mondo degli affari. Trovare qualcosa di cui puoi parlare continuamente con gli altri, specialmente con persone in relazioni importanti come il tuo capo, il tuo assistente e il tuo cliente principale. Storie per bambini divertenti e libri di affari sono comuni. Altri argomenti includono eventi globali da parte del mondo e tendenze di mercato. Trovare un terreno comune può rendere più facile connettersi con qualcuno continuamente nel tempo. Questo potrebbe essere particolarmente importante con colleghi o colleghi internazionali che non vedi spesso ma che desideri avere a portata di mano un argomento di conversazione. È anche importante, prima di incontrare un nuovo cliente, chiedere alle persone che lo conoscono come sono, a cosa sono interessati, di avere degli argomenti o delle domande già pronti.
- Nota i tuoi non verbali. Le comunicazioni non verbali sono tutte le cose che dici con il tuo corpo e la tua postura senza parlare. È la tua posizione rilassata sulla sedia, il tuo sorriso, i tuoi cenni e il contatto visivo. Puoi inavvertitamente interrompere una conversazione dando un'occhiata al telefono e agitandoti.
- Tieni un elenco aggiornato di domande da porre. Qualcosa di basilare come 'come pensi che funzioni l'idea?' è una buona domanda iniziale che porterà a una conversazione fruttuosa. Puoi anche ruotare le domande su questioni che hanno un impatto su molte o tutte le attività come i prezzi del gas, i tassi di interesse e la disponibilità di manodopera qualificata.
Se stai lottando con l'accessibilità a causa della timidezza persistente o della paura di apparire vulnerabile, puoi comunque superare l'ostacolo suddividendo le pratiche in passaggi più piccoli e fissando obiettivi incrementali per te stesso che includono esercitarti con persone al di fuori del lavoro: su un aereo, in fila al negozio, o nel tuo quartiere. Ad esempio, un micro-passo per il numero 1 potrebbe essere fare la prima mossa con una persona in un evento. Il modo più semplice per farlo è scansionare la stanza alla ricerca di chiunque altro sia in piedi da solo. Essere disponibili non significa cambiare la tua personalità principale, è semplicemente un modo per assicurarti che più persone abbiano accesso a te e a ciò che hai da offrire.
Diventare più accessibile avrà numerosi vantaggi nella tua carriera. Avrai accesso a più informazioni più velocemente e farai crescere la tua rete facendoti conoscere come qualcuno che è interessante e coinvolgente. La consapevolezza dell'importanza di essere disponibili è un punto di partenza. Quindi, questi sei suggerimenti possono aiutarti a costruire quella consapevolezza e le competenze necessarie per sostenere e invitare future conversazioni in ufficio.
