Principale Tecnologia Lo scontro di Apple con gli sviluppatori sull'App Store lo mette dalla parte sbagliata dell'innovazione

Lo scontro di Apple con gli sviluppatori sull'App Store lo mette dalla parte sbagliata dell'innovazione

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Mela si trova nel mezzo di due storie separate ma collegate che mettono in luce il suo approccio di vecchia data (e controverso) alla gestione del App Store iOS . Entrambe le storie evidenziano anche l'impatto che questo approccio ha su come utilizziamo i nostri dispositivi e come, a lungo termine, soffochi l'innovazione, andando contro la promessa principale del marchio Apple.

Il primo è stato che l'Unione Europea ha annunciato l'apertura di un indagine sulle attività di Apple . Due indagini, in realtà, anche se qui ci concentreremo solo su una: quella incentrata sull'App Store e se Apple sia coinvolta in comportamenti anticoncorrenziali addebitando una commissione sugli acquisti in-app per app di terze parti quando Apple offre la propria opzione. Pensare: Spotify contro Apple Music .

L'anno scorso, Spotify ha presentato un reclamo all'UE sostenendo che Apple stava intraprendendo un comportamento anticoncorrenziale tagliando gli abbonamenti all'interno dell'app. Di conseguenza, Spotify afferma che deve addebitare di più ai clienti. Apple Music, tuttavia, non ha lo stesso costo poiché è prodotta da Apple.

La seconda storia che emerge è stata questa incredibile discussione su Twitter del co-fondatore di Basecamp, David Heinemeier Hansson, che mette in evidenza l'effetto che lo stretto controllo di Apple ha sugli sviluppatori più piccoli che dipendono dall'accesso a oltre un miliardo di utenti iOS.

Prima di immergerci in quel thread, cerchiamo di essere chiari sul perché è importante.

Apple controlla l'intero App Store, inclusa la decisione di quali app sono disponibili lì. Apple sostiene che la sua insistenza su un controllo così rigido del processo di revisione delle app è in grado di garantire la migliore esperienza per gli utenti, prevenendo app dannose o discutibili. Allo stesso tempo, impone anche requisiti agli sviluppatori su come monetizzare le loro app o servizi.

Dove ciò si complica è con le app che servono come modo per accedere a un servizio che già utilizzi e a cui ti sei abbonato. Pensa a Netflix. Le persone usavano Netflix prima che esistesse una versione iOS. L'app consente solo di utilizzare il servizio sul tuo dispositivo. Tuttavia, non puoi iscriverti a Netflix dall'app iOS (anche se non è sempre stato così).

Nel caso di un gioco o di un'app di produttività, potresti pagare una tariffa quando lo scarichi o se scegli di 'aggiornare' o iscriverti per accedere a funzionalità aggiuntive. È piuttosto secco e asciutto. Lo stesso vale per il fatto che Apple prende il 30 percento di quello che paghi. (Nel caso di un abbonamento, questo scende al 15% dopo il primo anno.)

Se lo sviluppatore offre un modo per registrarsi nell'app, Apple prenderà la sua parte. Molti servizi, come Netflix, aggirano questo problema costringendoti a registrarti al di fuori dell'app. Puoi capire perché Apple non è una particolare fan di questo approccio poiché perde un taglio.

Il che ci riporta a quel thread di Twitter. In esso, il co-fondatore di Basecamp critica Apple per il suo processo di revisione che richiede il nuovo servizio di posta elettronica dell'azienda, Hey, per consentire ai clienti di registrarsi nell'app. Ovviamente, ciò significherebbe che Apple prenderebbe il 30 percento.

Il signor Heinemeier Hansson sottolinea che Hey non è diverso da Basecamp stesso, che ha sempre richiesto ai clienti di registrarsi e iscriversi direttamente. (Anche il CEO di Basecamp, Jason Fried, ha risposto con una lettera aperta .)

La posizione di Apple (sebbene non sia stata chiaramente articolata nelle sue Linee guida per la revisione dell'App Store ed è apparentemente soggetta ai propri capricci discrezionali) è che la differenza sta nel fatto che Basecamp è un servizio aziendale, mentre Hey è un prodotto di consumo.

Ehi, un servizio di posta elettronica da $ 99 all'anno, non è probabile che sia qualcosa a cui il 'consumatore' medio si accalcherà.

La distinzione è piuttosto arbitraria considerando la linea molto sfocata che esiste tra le tecnologie che usiamo personalmente e quelle che usiamo per lavoro. L'iPhone stesso è un dispositivo consumer o aziendale? La risposta è entrambe le cose. C'è anche il fatto che Apple sembra inventare le regole man mano che va.

Il business dei servizi di Apple è in più rapida crescita e il maggior contributore è l'App Store. Apple ha tutto l'interesse a mantenere il controllo sul modo in cui gli sviluppatori riscuotono i pagamenti dai clienti poiché ottiene un taglio. Ha anche una forte motivazione a tenere le redini strette sull'esperienza utente complessiva poiché è sempre stato uno dei suoi principali punti di forza.

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Il problema è che, nonostante il fatto che Apple sia abbastanza brava a creare ottimi prodotti, non ha il monopolio su grandi cose. Migliaia di sviluppatori di app stanno creando app incredibilmente innovative e non sono sicuro che Apple dovrebbe essere l'arbitro finale della relazione tra quegli sviluppatori e gli utenti di iPhone.

In pratica, ha il monopolio su ciò che finisce sul tuo iPhone. Ciò lo mette dalla parte sbagliata sia dell'innovazione che dell'esperienza del cliente, due cose che ha affermato a lungo di rappresentare. Al momento, Apple non si tira indietro , il che la dice lunga sul fatto che sia effettivamente vero.

C'è un'ironia sul fatto che il marchio Apple sia stato a lungo costruito come il giovane, scontroso, perdente, in lotta contro la gigantesca macchina tecnologica. È stato quello che ha infranto tutte le regole creando prodotti iconici e innovativi. Ora che è uno che fa le regole, è più chiaro che mai, Apple è diventata la macchina.