Dai un'occhiata al retro della scatola da cui hai disimballato il tuo iPhone e vedrai questo: 'Progettato da Apple in California Assemblato in Cina'.
Leggere questo slogan potrebbe innescare una visione nella tua mente di Jonathan Ive, il leggendario chief design officer di Apple, che deposita i disegni e le specifiche tecniche per l'iPhone di prossima generazione in una cartella condivisa (altamente sicura) a cui i suoi fornitori a basso costo in Cina possono accedere mentre fabbricano e assemblano il prodotto a milioni.
Ma come ha recentemente sottolineato il CEO di Apple Tim Cook, questa immagine non racconterebbe l'intera storia di come viene effettivamente realizzato un iPhone oggi, o perché Apple preferisce produrli in Cina. Al Fortune Global Forum di Guangzhou all'inizio di dicembre (la mia azienda, McKinsey & Company, era il Knowledge Partner), ho ascoltato Cook mentre spiegava perché Apple continua a favorire la Cina come base centrale per la produzione di iPhone:
Il motivo numero uno per cui ci piace essere in Cina sono le persone. La Cina ha capacità straordinarie. E la parte più sconosciuta è che ci sono quasi due milioni di sviluppatori di applicazioni in Cina che scrivono app per l'App Store iOS. Queste sono alcune delle app mobili più innovative al mondo e gli imprenditori che le gestiscono sono tra i più stimolanti e imprenditoriali al mondo. Questi sono venduti non solo qui, ma esportati in tutto il mondo.
Gli sviluppatori di software altamente qualificati che sviluppano app per l'App Store sono uno dei motivi per cui ad Apple piace essere in Cina. Ma la profondità del lavoro altamente qualificato nello spazio di produzione è il motivo per cui Apple produce i suoi iPhone lì:
La Cina è passata a una produzione molto avanzata, quindi in Cina trovi l'intersezione tra abilità artigiane, robotica sofisticata e mondo dell'informatica. Quell'intersezione, che è molto rara da trovare ovunque, quel tipo di abilità, è molto importante per la nostra attività a causa della precisione e del livello di qualità che ci piace. La cosa su cui si concentra la maggior parte delle persone se sono stranieri che vengono in Cina è la dimensione del mercato, e ovviamente è il più grande mercato del mondo in così tante aree. Ma per noi, l'attrazione numero uno è la qualità delle persone.
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Citando un esempio del tipo di fornitore altamente qualificato con cui Apple lavora a stretto contatto, Cook ha parlato a lungo della recente visita a un'azienda con cui collabora da diversi anni:
Ho visitato ICT: producono, tra le altre cose, gli AirPod per noi. Quando pensi ad AirPods come utente, potresti pensare che non potrebbe essere così difficile perché è davvero piccolo. Gli AirPods ne hanno diversi centinaio componenti in essi contenuti e il livello di precisione incorporato nella qualità audio - senza entrare in un'ingegneria davvero nerd - è davvero difficile. E richiede un livello di abilità estremamente alto.
E l'idea che Apple consegni semplicemente il design a un'azienda come ICT, che produce solo secondo le specifiche, è semplicemente falsa, afferma Cook:
Non è stato progettato e inviato - sembra che non ci sia interazione. La verità è che l'ingegneria e lo sviluppo dei processi associati ai nostri prodotti richiedono innovazione in sé e per sé. Non solo il prodotto, ma il modo in cui è fatto, perché vogliamo fare cose nell'ordine di centinaia di milioni e vogliamo il livello di qualità di zero difetti. Questo è sempre ciò per cui ci sforziamo, e il modo in cui ci arrivi, in particolare quando stai spingendo la busta nel tipo di materiali che hai, e la precisione che le tue specifiche stanno forzando, richiede una sorta di mano nel guanto collaborazione. Non lo fai gettandolo oltre il baratro. Non funzionerebbe mai. Non riesco a immaginare come sarebbe.
Affrontando l'impressione progettata in California e prodotta in Cina a basso costo che molte persone hanno - un'impressione rafforzata dallo slogan stampato su ogni scatola contenente un nuovo iPhone - Cook ha detto questo:
C'è confusione sulla Cina. La concezione popolare è che le aziende vengano in Cina a causa del basso costo del lavoro. Non sono sicuro in quale parte della Cina vadano, ma la verità è che la Cina ha smesso di essere il paese a basso costo del lavoro molti anni fa. E non è questo il motivo per venire in Cina dal punto di vista dell'offerta. Il motivo è dovuto all'abilità, alla quantità di abilità in un luogo e al tipo di abilità che è.
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E la Cina ha un'abbondanza di manodopera qualificata mai vista altrove, dice Cook:
I prodotti che facciamo richiedono strumenti davvero avanzati e la precisione che devi avere, gli strumenti e la lavorazione con i materiali che facciamo sono lo stato dell'arte. E l'abilità negli utensili è molto profonda qui. Negli Stati Uniti, potresti avere una riunione di ingegneri degli utensili e non sono sicuro che potremmo riempire la stanza. In Cina, potresti riempire più campi da calcio.
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Cook attribuisce la vasta offerta cinese di talenti professionali altamente qualificati:
La competenza professionale è molto, molto profonda qui, e do molto credito al sistema educativo per aver continuato a spingerlo anche quando altri stavano de-enfatizzando la formazione professionale. Ora penso che molti paesi nel mondo si siano svegliati e abbiano detto che questa è una cosa fondamentale e dobbiamo correggerla. La Cina lo ha chiamato fin dall'inizio.
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Guarda l'intera intervista con Tim Cook al Fortune Global Forum:
