Le notizie sulle innovazioni di Amazon e le mosse innovative del settore stanno diventando sempre più comuni, così come il riconoscimento da parte dell'azienda di essere un luogo di lavoro favorevole all'innovazione. Azienda veloce Ad esempio, lo scorso agosto, Amazon ha nominato Amazon uno dei 50 migliori luoghi di lavoro per gli innovatori.
E in che modo Amazon ha guadagnato questa reputazione? Ad agosto, lo staff del blog 'Day One' di Amazon ha condiviso esattamente come Amazon promuove una cultura dell'innovazione . È interessante notare che hanno tracciato una distinzione tra l''hackathon', l'approccio ispirato alle dosi di Facebook, affermando che l'innovazione in Amazon è più una pratica quotidiana.
Ecco come ciò accade in Amazon secondo l'azienda e come puoi anche rendere l'innovazione parte del DNA della tua azienda.
1. Ogni singolo dipendente ha il potere di innovare.
Molte aziende affermano di farlo, ma poche lo seguono come il fedele di Seattle. Amazon incoraggia questo con il suo piano di lavoro a ritroso e quello che viene chiamato un documento 'PRFAQ'. Qualsiasi dipendente con una grande idea delinea la visione della propria idea di prodotto con un comunicato stampa teorico e scrive una FAQ che spiega i vantaggi per il cliente e risponde alle domande dei potenziali clienti. Un team di colleghi innovatori di Amazon valuta l'idea e alcuni ottengono finanziamenti e arrivano sul mercato. Ad esempio, Prime Now, Amazon Go e Alexa provengono tutti da questo processo.
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È un approccio intelligente perché è un sistema e un processo effettivi che sono stati inseriti nella cultura: non ci sono scuse per non contribuire se hai un'idea. Inoltre, costringe l'inventore a pensare attraverso l'idea dal punto di vista del cliente. Ed è qualcosa che puoi fare nella tua azienda, purché tu sia disposto a stabilire una rete di valutatori e sei disposto a mettere i tuoi soldi dove è la tua bocca.
2. Il fallimento è più che abbracciato, è previsto.
In molte aziende, in alcune per cui ho anche lavorato, i leader possono parlare molto di come prendersi dei rischi ed essere disposti a fallire. Ma poi, quando un progetto fallisce, ha implicazioni di carriera per molti coinvolti.
Amazon scrive nel blog che è uno spazio sicuro per fallire. Si tratta di qualcosa di più del tipico ciclo di test, fallimento e ripetizione che molte aziende possono rivendicare. Lo staff di Amazon dice che se stai testando qualcosa che sai funzionerà, non è considerato un esperimento e quindi non stai inventando nulla.
La mia esperienza mi dice che perché un vero spirito di invenzione-abilitato-dal-fallimento abbia successo, i tipi di fallimenti che sono accettabili devono essere spiegati (non tutti i fallimenti sono creati uguali) e devono essere ricompensati.
3. Le decisioni non sono considerate irreversibili.
Questa sfumatura della cultura amazzonica incoraggia la sperimentazione. Se si concorda in anticipo che un esperimento fallito non avrà un impatto negativo sul cliente, gli inventori saranno più a loro agio nel procedere.
In Amazon è chiaro che va bene sciogliere una decisione sbagliata e riprovare con una decisione diversa. Quando i dipendenti sentono che ogni esperimento è carico di implicazioni, non sperimenteranno così tanto. Vorresti?
4. Aiuta i dipendenti a muoversi verso le loro passioni e idee.
In precedenza, ho scritto degli sforzi di Amazon per ampliare le competenze dei suoi dipendenti. Ciò genera intrinsecamente la condivisione delle migliori pratiche e offre ai dipendenti la possibilità di perseguire la loro grande idea, anche perseguendo un nuovo ruolo.
Certo, poche aziende sono grandi come Amazon e hanno tante opportunità per un dipendente di alzarsi e lasciare il proprio lavoro attuale per perseguire una passione altrove all'interno dell'azienda. Ma lo spirito è applicabile. Si tratta di pensare a modi fuori dagli schemi per supportare i dipendenti nel perseguire le loro idee innovative.
5. Coltiva la creatività e favorirai l'innovazione.
Non puoi avere innovazione senza creatività e Amazon supporta la creatività quasi come una ricerca in sé e per sé. L'azienda ha il suo Expressions Lab, che consente ai dipendenti di frequentare workshop e corsi creativi; le sfere , un luogo per condurre incontri in un ambiente botanico; e persino l'Amazon Symphony Orchestra, un'orchestra composta da tutti i dipendenti che suona concerti della comunità.
Coltivare la creatività è sicuramente qualcosa che puoi fare anche nella tua azienda. Non deve essere sulla scala di Amazon. Deve solo essere visibile e genuino.
6. Investi negli innovatori di domani.
Le aziende più dedite all'innovazione hanno una visione a lungo termine del perseguimento. Nel caso di Amazon, ha il suo programma Future Engineer, che amplia l'accesso all'istruzione informatica per oltre 10 milioni di studenti. L'obiettivo è dare a più studenti la possibilità di essere innovatori nei settori dell'assistenza sanitaria, delle arti, dell'istruzione, della tecnologia e altro ancora. L'investimento non garantisce nemmeno un beneficio diretto ad Amazon, a parte il fatto che alimenta la cultura generale dell'innovazione che Amazon sta costruendo.
