Ti presenti il lunedì mattina e ti riunisci intorno alla caffettiera per condividere storie del fine settimana.
Prima che tu te ne accorga, la conversazione si trasforma in quella che sembra una piccola chiacchierata innocua sulla relazione romantica del tuo collega con il tuo vicino dall'altra parte della strada.
Più dettagli condividi, più si sentono a disagio alcuni dei tuoi colleghi, quelli informati sulle politiche delle risorse umane nel manuale del dipendente. Il contatto visivo viene evitato da uno, e un altro interrompe bruscamente la scena con un 'devo andare'.
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Quando le chiacchiere diventano pettegolezzi
Ecco dove diventa difficile e come puoi notare la differenza. Quando la conversazione leggera e le chiacchiere oziose si elevano a negative, incendiarie e imbarazzanti per la persona di cui si parla, ti sei avventurato nel terreno del gossip, che, in termini di risorse umane, è una forma di attacco e violenza sul posto di lavoro!
Se non sei ancora sicuro, prendi queste illustrazioni per un test:
- Le chiacchiere si rallegrano delle disgrazie altrui? Già, pettegolezzi.
- Ha una carica emotiva negativa o sembra perpetuare conflitti o negatività? Di nuovo pettegolezzi.
- Fa male o danneggia colui di cui si parla? Lo diresti davanti alla faccia di questa persona?
- È una voce infondata sulla situazione lavorativa di un altro dipendente (una promozione o una retrocessione)? Uh-huh, pettegolezzi.
Cosa fanno i pettegolezzi sul posto di lavoro
Sai chi sono: molto probabilmente lavoratori scontenti che non hanno ottenuto qualcosa a modo loro, non sono d'accordo con un cambio di direzione e ora portano rancore, o non hanno ottenuto quella promozione a cui si sentivano in diritto.
Sono pronti a spettegolare, e ancora più veloci a martellare la leadership per 'decisioni stupide'. Tienili d'occhio. Diffondono il loro tumore arruolando altri nella loro campagna di spin negativi.
Alcune conseguenze negative dei pettegolezzi sul posto di lavoro includono :
- Graduale declino della fiducia e del morale.
- La produttività del lavoro diminuisce perché le persone sono coinvolte emotivamente nel dramma come gli adolescenti. Fai attenzione alle chiacchiere silenziose intorno ai cubicoli di dipendenti scontenti dove quelli infettati dai pettegolezzi si fermeranno per 'ricevere le ultime notizie', sprecando così tempo prezioso per l'azienda.
- L'ansia e la tensione sono alte mentre le voci circolano e le persone camminano sulle uova senza sapere cosa sia e cosa non sia un fatto.
- Divisione quando le persone si schierano.
- Turnover imprevisto e perdita di buoni talenti che se ne sono andati a causa dell'ambiente di lavoro tossico.
9 passaggi per sbarazzarsi dei pettegolezzi
1. Adottare politiche di 'tolleranza zero' sui pettegolezzi sul posto di lavoro. Molte aziende proteggono i dipendenti dalla divulgazione di informazioni sensibili ad altri. Se, ad esempio, un manager rivela informazioni riservate che portano a pettegolezzi sul posto di lavoro su un dipendente, quel manager corre il rischio di azioni disciplinari o addirittura di licenziamento.
2. Dai l'esempio . Sii un buon modello da seguire per gli altri e non fare pettegolezzi. Sii deciso, allontanati o cambia argomento quando iniziano i pettegolezzi. Il messaggio che stai comunicando agli altri è che il comportamento non sarà tollerato.
3. Fai sapere al capo . Abbi il coraggio di informare il tuo capo immediato se il pettegolezzo sta crescendo e sta guadagnando seguaci. Il management che sostiene un ambiente di lavoro sano dovrebbe ora affrontare il problema in un modo che rafforzi e promuova una cultura positiva.
4. Rivolgiti ai colpevoli . Questo richiederà un po' di coraggio, ma resisti ai colpevoli principali e affrontali uno contro uno in una stanza o un ufficio neutrale e più privato in modo che gli altri non possano ascoltare. Il punto non è una sessione di pugni, ma dimostrare con tatto con esempi specifici come il comportamento del tuo collega sta influenzando e interrompendo il lavoro.
5. Se sei un manager, incontra il tuo team . Solleva l'argomento del gossip in una riunione del personale per educare il tuo team sulle sue conseguenze negative.
6. Incoraggia i pettegolezzi positivi . Il rovescio della medaglia del pettegolezzo negativo è creare una cultura in cui le persone condividono storie positive su lavoro, clienti e cultura. Pensa ad esempi in cui colleghi e capi possono comunicare tra loro ciò di cui si sentono orgogliosi al lavoro. Un esempio potrebbe essere un dipendente che va al di là nel servire un cliente, quindi il management condivide la storia a livello aziendale e attraverso i social media per aumentare il valore del marchio. Inizia le riunioni mattutine con pettegolezzi positivi e rafforza i valori culturali e i comportamenti chiave che desideri attraverso la narrazione.
7. Ignora il pettegolo. I pettegoli prosperano sull'attenzione e predano le orecchie aperte e invitanti. La tua linea d'azione è quella di essere occupato e preoccupato del tuo lavoro (come dovresti essere), quindi non sei disponibile ad ascoltare. Quando il pettegolo ti passa il succoso testimone del pettegolezzo (perché vuole diffonderlo arruolando altri pettegoli), non prenderlo.
8. Rivolgilo al pettegolo con una cosa positiva da dire. Devia i pettegolezzi negativi con l'esatto contrario, dicendo qualcosa di piacevolmente positivo che percepisci come vero e giusto: l'altra faccia della medaglia. Un'osservazione gratuita sulla persona che viene attaccata fermerà il pettegolo sulle sue tracce. Potresti non vederlo visitarti di nuovo.
9. Mantieni privata la tua vita privata . A meno che tu non abbia l'assoluta certezza di poterti fidare di un collega, la regola pratica è chiara e semplice: non fidarti delle informazioni personali con nessuno al lavoro che saranno foraggio per i pettegolezzi. La rivelazione che hai a che fare con i pettegoli seriali è questa: se li trovi a spettegolare sugli altri, puoi scommettere che spettegolano anche su di te. Non dare loro le munizioni per farlo.
