Ci sono quattro tipi di altoparlanti nel mondo degli affari:
- Il incoerente , che vagano, usano tonnellate di gergo e parlano di cose interessanti soprattutto per se stessi.
- Il coerente , che può comunicare verbalmente fatti e opinioni ma raramente dice qualcosa di memorabile.
- Il articolare , che parlano in modo succinto e chiaro, ma le cui parole raramente sono persuasive.
- Il eloquente , che usano il linguaggio e il linguaggio del corpo per conquistare i cuori e le menti dei loro ascoltatori.
Le persone eloquenti sembrano intelligenti, indipendentemente da quanto siano intelligenti. È vero anche il contrario. Le persone intelligenti che sono incoerenti (come alcuni ingegneri che ho conosciuto) spesso si comportano come se fossero di intelligenza limitata.
Fortunatamente, l'eloquenza è un'abilità che può essere insegnata, praticata e padroneggiata. Ecco nove tecniche facilmente padroneggiabili per renderti rapidamente più eloquente e dal suono più intelligente.
1. Stai in piedi o seduto con la colonna vertebrale dritta ma rilassata.
L'eloquenza è più di come usi il linguaggio. È anche il modo in cui usi il linguaggio del corpo. La posizione della tua schiena è il fondamento del tuo linguaggio del corpo e quindi la radice della tua eloquenza.
Crollare comunica una mancanza di fiducia in te stesso e nelle tue parole. L'altro estremo, una bacchetta all'indietro, dice 'combatti o fuggi'. Una colonna vertebrale dritta ma rilassata ti mette in uno stato mentale e fisico da cui le parole fluiscono dolcemente e facilmente.
2. Tieni il mento alzato.
La posizione della testa è importante tanto quanto la posizione della colonna vertebrale, un fatto che si riflette in molte espressioni comuni. Per 'tenere la testa alta', ad esempio, è mostrare orgoglio e determinazione. Essere 'abbattuto' significa che sei già abbattuto.
La testa eretta è essenziale per l'eloquenza anche per ragioni fisiologiche. Un collo teso (inevitabile se la testa è rivolta verso il basso) tende a strangolare le tue parole, impedendoti di parlare chiaramente.
3. Concentrati sui tuoi ascoltatori.
L'eloquenza ha senso solo se le persone ti stanno ascoltando e non ti ascolteranno se stai pensando a qualcos'altro o se i tuoi occhi vagano per la stanza. L'eloquenza senza attenzione è mero discorso.
Due casi particolari: evitare di guardare di lato; ti fa sembrare disonesto (sguardo sfuggente). Se devi controllare i tuoi appunti, usa gli occhi per guardare in basso senza annuire con la testa.
4. Parla abbastanza forte da essere ascoltato.
Per la massima eloquenza, parla a voce abbastanza alta in modo che le persone più lontane da te possano sentire, ma non così forte da risultare scomodo per chi ti precede.
Se non sei sicuro del tuo volume, chiedi a qualcuno nel retro se può sentirti chiaramente. Se rispondono di sì, dire 'Che ne dici di questo?' con una voce leggermente meno alta. Se rispondono di no, alza la voce di un livello.
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Tuttavia, non alzare mai la voce per urlare. Urlare ti fa sembrare pazzo piuttosto che eloquente. Se ti trovi in quella posizione, chiedi un microfono o chiedi che le persone si avvicinino.
5. Sostieni le parole con gesti appropriati.
Usa le mani per enfatizzare i punti chiave. Il modo più semplice per imparare questa abilità è osservare come le celebrità e gli oratori popolari usano i gesti mentre parlano. Nota come i loro movimenti della mano sembrano 'emergere' dalle loro parole.
Se non stai usando attivamente un gesto, tieni ferme le mani. Giocherellare con gli occhiali, sbattere le carte, grattarsi e così via distrarrà il pubblico dal tuo messaggio e 'cancellerà' la tua eloquenza.
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6. Posiziona strategicamente il tuo corpo.
Aggiungi potenza alle tue parole muovendo il corpo in modo appropriato. Ad esempio, se stai parlando a un gruppo da un palco, potresti spostarti da un punto all'altro per segnalare che stai introducendo una nuova idea.
Allo stesso modo, quando si è seduti al tavolo delle riunioni, inclinarsi leggermente in avanti quando si desidera sottolineare un punto. Riorienta la tua posizione di seduta quando passi da un argomento o un concetto a un altro.
7. Usa parole vivide che tutti capiscano.
I cliché (soprattutto biz-blab) sono l'opposto dell'eloquenza. Usa parole o frasi inaspettate ma comuni che illustrano i punti in modo memorabile. Esempio: 'comune come mosche domestiche' anziché 'una dozzina di centesimi'.
Evita anche parole che il tuo pubblico potrebbe non capire. Usare parole fantasiose ti fa sembrare snob, non intelligente. Se devi assolutamente introdurre un termine non familiare al pubblico, definiscilo in un linguaggio semplice.
8. Parla a velocità diverse.
Parlare a una sola velocità trasforma rapidamente qualsiasi cosa tu stia dicendo in un monotono drone. Invece, rallenta e accelera a seconda dell'importanza di ciò che stai comunicando in quel momento.
Se stai riassumendo o esaminando il background, parla più rapidamente rispetto a quando fornisci nuove informazioni. Quando descrivi l'introduzione di un concetto importante, rallenta per dare agli ascoltatori il tempo di assimilarlo.
9. Usa le pause per creare enfasi.
Il silenzio non è solo d'oro; è anche il coronamento dell'eloquenza. Ad esempio, una breve pausa prima di dire qualcosa di importante crea suspense. Porta il tuo pubblico a 'appendere su ogni tua parola'.
Allo stesso modo, una pausa dopo aver detto qualcosa di importante ne sottolinea l'importanza e offre agli ascoltatori un momento per riflettere sulla sua importanza. Un perfetto esempio dell'eloquenza che deriva dalla pausa è Il discorso 'I Have a Dream' di Martin Luther King .
