Ti senti di successo?
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Gli altri ti dicono che hai successo?
Se solo potessi avere un modo per misurare il vero successo, potresti davvero convincerti che ce l'hai fatta. Questo è spesso il processo di pensiero di un imprenditore.
Voglio avere successo e far funzionare le mie idee di business, e sono una persona ottimista, quindi immagino il successo.
Tuttavia, i miei investitori e gli altri coinvolti nel business vogliono effettivamente vedere una misurazione che dica loro che è davvero un vero successo.
Ecco 7 modi in cui puoi misurare per scoprire quanto successo stai diventando tu e la tua attività, iniziando con alcune metriche di base e finendo con alcuni modi più unici di pensare alle metriche di successo:
1. Redditività
Mentre è chiaro che quando la tua azienda sta facendo soldi, significa una certa misura di successo, specialmente se rimangono soldi dopo aver coperto tutte le tue spese. Potresti aver persino voltato l'angolo dopo mesi in cui sei stato in rosso. Tuttavia, la tua vera misura del successo sarà essere in attivo, per un anno o più. Da lì, la tua vera misura del successo sarà la creazione di una redditività sostenibile che continua a lungo nel futuro.
Ciò potrebbe richiedere modifiche alla tua strategia, una valutazione continua dei tuoi processi e costi per vedere dove puoi diventare più snello ed efficiente. Ricordo quei primi mesi in cui finalmente ho iniziato ad avere soldi rimasti per pagarmi. È stato allora che ho iniziato a sentire che finalmente ce l'avrei fatta.
2. Numero di clienti:
Ogni azienda ha bisogno di clienti. Non c'è momento in cui ho deciso di avere abbastanza clienti. La tua misura del successo dovrebbe mostrare una base di clienti in crescita con un flusso costante di lead in cantiere. Quei clienti pionieristici sono stati entusiasmanti per me, ma quando ho iniziato a vedere sempre più persone mostrare interesse e acquistare ciò che stavo vendendo, sapevo che ciò che creavo aveva successo. Le innumerevoli ore di ricerca e marketing avevano finalmente dato i suoi frutti.
Tuttavia, quella vera misura del successo in termini di numero di clienti era solo temporanea. Ho dovuto continuare a lavorare sodo - e lavorare in modo più intelligente - per attirare più pubblico di destinazione.
3. Livello di soddisfazione di quei clienti
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Al di là della quantità di clienti, la mia vera misura del successo era in realtà più su quanto fossi felice di rendere i clienti che avevo.
La loro soddisfazione significherebbe che i futuri clienti potrebbero derivare da ciò che avevano da dire ai loro amici, familiari e colleghi piuttosto che dalle mie ricerche e marketing. La capacità di soddisfare i miei clienti significava che ciò che avevo appreso su di loro e sui loro bisogni veniva applicato correttamente al servizio che offrivo loro. È fondamentale anche creare politiche di assistenza clienti per la tua azienda in modo che tutti coloro che lavorano all'interno dell'organizzazione comprendano il ruolo che svolgeranno nel soddisfare le esigenze dei clienti. Ci vuole solo un'esperienza negativa del cliente per mettere immediatamente i pattini su quel vero numero di successo che hai costruito e stavi avendo in termini di soddisfazione del cliente.
Guardare continuamente come i clienti vengono soddisfatti ogni giorno attraverso ogni punto di contatto che hanno con la tua azienda, non solo con il prodotto o il servizio effettivo che stai offrendo, ti dice da dove viene una grande parte della tua vera misura del successo.
4. Soddisfazione dei dipendenti
Dipendenti felici e motivati ti dicono molto sul tuo vero successo. Quando sono soddisfatti, sono impegnati a lavorare sodo. Dopotutto, la loro produttività è il motore che alimenta il business. Se i dipendenti sorridono ai clienti, il cliente si sente bene. Se ogni dipendente lavora oltre il proprio ruolo, l'azienda prospera.
Nella mia azienda, mi sono concentrato sulla creazione di un ambiente di lavoro confortevole che offra ai dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per svolgere bene il proprio lavoro e mi impegno anche affinché il mio team si diverta mentre lo fa. Per il mio personale remoto, mi sono anche assicurato che si sentissero soddisfatti del lavoro che hanno e gli faccio sapere regolarmente quanto apprezzo il loro duro lavoro. Lavoro anche per assicurarmi che il mio personale remoto si senta parte dell'intero team e che non sia solo. Mi rendo accessibile quando hanno domande in modo che non si sentano frustrati a causa della mancata comunicazione. Dipendenti felici significano un'attività felice (di successo).
5. La tua soddisfazione
Questo è difficile per me perché il mio spirito imprenditoriale e la mia personalità non sono praticamente mai soddisfatti. Questo perché ho spesso abbinato la soddisfazione all'accontentarsi. In realtà, negli anni ho imparato che posso essere soddisfatto e perseguire ancora di più.
È stata una buona lezione per me rendermi conto che è bello sentirsi soddisfatti dei risultati dell'attività mentre si sviluppa e celebrare quelle 'vincite' lungo la strada. Amo lavorare. È stata una curva di apprendimento per scoprire come bilanciare la soddisfazione con i risultati e con il mio ardente desiderio di fare di più.
6. Livello di apprendimento e conoscenza
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Anche se può sembrare uno strano modo per misurare il successo, in realtà non lo è, dato che è questo apprendimento e conoscenza che ti fornisce il mercato, i clienti, i concorrenti e l'intelligenza economica per aiutarti a modellare la tua strategia. Questo apprendimento continuo non viene solo da ciò che ho letto o osservato; riguarda anche l'esperienza pratica che ho acquisito mettendo in atto la mia strategia e assistendo al risultato. Ciò significa che anche il fallimento è necessario per raggiungere un certo livello di apprendimento e conoscenza.
In questo modo, imparare dai miei fallimenti è diventato effettivamente parte dell'equazione necessaria per raggiungere il vero successo. So dove schivare le insidie e gli urti, perché li ho già visti. Penso che in un certo senso sia una sorta di 'intelligenza di strada'. Non si diventa furbi seduti sul divano a guardare la TV.
7. Come passi il tuo tempo
Il motivo per determinare come trascorri il tuo tempo ogni giorno è una vera misura del successo è perché questo ti dice se sei stato in grado di delegare, creare un'organizzazione efficiente e determina quali devono essere le tue priorità principali come leader di un'azienda . Tendo a lavorare tutto il tempo, ma quello che ho realizzato è che avrei potuto avere più successo dando priorità alle attività e lasciando andare alcune delle attività meno importanti. Potrei lasciare che gli altri prendano il comando, il che li trasforma in una squadra fantastica e fidata.
Ma il vantaggio più grande è che mi ha liberato tempo per concentrarmi su quelle aree strategiche in cui eccellevo, contribuendo a fornire una direzione più chiara per l'azienda. Questo mi ha anche dato tempo per la riflessione e il mio apprendimento e sviluppo, oltre a permettermi di ritagliarmi più tempo personale per prendermi cura di me stesso e trascorrere del tempo con la famiglia e gli amici.
Conclusione
Come puoi vedere, la maggior parte di queste vere misure di successo sono più qualitative che relative ai tuoi rapporti finanziari e ai tuoi profitti. Ognuna di queste misure richiede anche un'attenzione continua e influenza i risultati degli altri suggerimenti nell'elenco.
Se non sono soddisfatto, molto probabilmente i miei dipendenti non lo sono. Se i clienti non sono soddisfatti, è possibile che si trovino dal lato ricevente di un dipendente insoddisfatto, o un cliente scontento potrebbe indicare il nostro livello di apprendimento su ciò di cui hanno veramente bisogno.
La vera misura del successo è quindi fornire a te stesso, ai tuoi dipendenti e alla tua azienda tutte e sette queste azioni contemporaneamente sia ora che a lungo nel futuro.
