Principale Condurre 7 consigli per dire di no in modo efficace

7 consigli per dire di no in modo efficace

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Recentemente ho ricevuto un'e-mail da un conoscente che chiedeva se poteva stare con me durante la visita a New York City. Intendiamoci, questo era qualcuno a cui non ero molto legato, e aveva i mezzi per prenotare un hotel. Semplicemente non mi sentivo a mio agio se rimanesse. Avevo tre opzioni: 1. Potevo dire di sì perché mi sentivo male a dire di no, e finire per sentirmi infelice per aver detto di sì; 2. Potrei dire di no e forse sentirmi male nel dirlo; o 3. Potrei dire di no e non sentirmi male nel dirlo. Sono andato con l'opzione tre.

Potresti chiederti, come fai a dire di no e a non sentirti male per questo? Per rispondere, devi prima capire perché le persone si sentono in colpa a rifiutare qualcuno. Dire di no può sembrare aggressivo, come se stessi rifiutando la persona. La maggior parte delle persone non vuole essere un aggressore. Ha una connotazione negativa. Oppure potrebbero sentirsi il cattivo o la ragazza. Potrebbero sentire di deludere la persona e sentirsi in colpa. Oppure possono anche pensare che non saranno apprezzati o saranno percepiti come indifferenti e inutili. Di conseguenza, le persone di solito seguono la via del minor potenziale conflitto e si conformano agli altri.

Se le persone dicono di no, di solito lo fanno in modi inefficaci che vengono forniti con una scusa. Ad esempio, potrebbero dire: 'Vorrei aiutare ma sono molto impegnato'. Il problema con questo approccio è che dà all'altra persona l'opportunità di continuare a chiedere. Lui o lei sente che c'è un'apertura. 'Dato che sei impegnato questa settimana, che ne dici della prossima settimana?'

Ecco come puoi dire di no in modo efficace:

1. Dillo.

Non girare intorno al cespuglio o offrire scuse deboli o orlo e haw. Questo fornisce solo un'apertura per l'altra persona. Non ritardare o stallare neanche. Fornisci una breve spiegazione se ne senti il ​​bisogno; tuttavia, non sentirti obbligato. Meno si dice meglio è.

2. Sii deciso e cortese.

Potresti dire: 'Mi dispiace di non poterlo fare in questo momento, ma ti farò sapere quando e se posso'. Questo approccio è educato e ti mette in una posizione di potere cambiando la dinamica. Stai assumendo il comando, dicendo alle persone che glielo farai sapere quando e se puoi. Un altro esempio: 'Apprezzo che tu mi abbia chiesto aiuto, ma in questo momento sono troppo esausto per dedicare del tempo per essere di qualità per te'.

3. Comprendere le tattiche delle persone.

Molte persone e organizzazioni usano tecniche di manipolazione, consapevolmente o meno. Ad esempio, pensa a quando ricevi una richiesta per una donazione a un ente di beneficenza e ci sono opzioni forzate: 'Vuoi donare $ 10, $ 20, $ 30 o X?' Un'altra tattica: 'La maggior parte delle persone dona 20 dollari: quanto vorresti donare?' Questo dipende dalla pressione sociale.

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4. Stabilisci dei limiti.

Le persone a volte hanno difficoltà a dire di no perché non hanno avuto il tempo di valutare le loro relazioni e capire il loro ruolo all'interno della relazione. Quando capisci veramente la dinamica e il tuo ruolo, non ti sentirai così preoccupato per le conseguenze del dire di no. Ti renderai conto che la tua relazione è solida e può resistere al tuo dire di no.

5. Rivolgi la domanda alla persona che fa la domanda.

Questo è molto efficace in una situazione di lavoro. Supponiamo che un supervisore ti chieda di assumere diversi compiti, più di quelli che puoi gestire. Potresti dire: 'Sono felice di fare X, Y e Z; tuttavia, avrei bisogno di tre settimane, anziché due, per fare un buon lavoro. Come vuoi che dia loro la priorità?'

6. Sii deciso.

Se qualcuno non può accettare il tuo no, allora sai che probabilmente non è un vero amico o non ti rispetta. Rimani fermo e non sentirti obbligato a cedere solo perché quella persona è a disagio.

7. Sii egoista.

Metti al primo posto le tue esigenze. Non quelli della persona che ti chiede qualcosa. Se dai la priorità ai bisogni di quella persona rispetto ai tuoi, scoprirai che la tua produttività ne risentirà e il risentimento aumenterà. Forse possiamo imparare da Warren Buffett, che ha detto: 'La differenza tra le persone di successo e le persone di grande successo è che le persone di grande successo dicono no a quasi tutto'.