'Riceverai il pagamento entro sette giorni.' 'Non ho mai rubato a un datore di lavoro.' 'Tutto il nostro lavoro è stato ispezionato e certificato.'
Non sarebbe bello sapere quando le persone ti dicono la verità e quando no? C'è un modo. Janine Driver ha passato decenni ad addestrare agenti dell'FBI, della CIA e dell'ATF su come individuare le bugie, e il suo nuovo libro, Non puoi mentirmi , spiega come è fatto.
'Molti imprenditori vengono sottratti o sfruttati', afferma. Per evitare un tale destino, segui questi passaggi per iniziare a individuare le falsità:
1. Inizia osservando come si comporta normalmente la persona.
Prima di provare a dire se qualcuno ti sta mentendo, devi avere un'idea di come comunica in una conversazione normale e non stressante. 'Parla dei Red Sox o di un amico delle scuole elementari che ti ha trovato su Facebook', suggerisce. Hai bisogno di questa linea di base, perché il comportamento che potrebbe indicare un problema, come battere rapidamente un piede o usare molti riempitivi verbali come 'ehm' e 'bene', potrebbe semplicemente essere la normale modalità di comunicazione di questa persona.
'Quando crei un rapporto con le persone, è allora che ottieni la loro linea di base', afferma Driver. 'Ci vogliono almeno tre minuti per farlo.'
2. Ascolta attentamente.
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L'analisi delle dichiarazioni può aiutarti a capire quando qualcuno non sta dicendo la verità, dice Driver. Ad esempio, se fai una domanda sì o no, la risposta dovrebbe effettivamente contenere la parola sì o non. Attenzione a una smentita che non includa a non.
Diciamo che chiedi: 'Hai mai rubato a un datore di lavoro?' 'Se la risposta è: 'Non lo farei mai', potrebbe essere un segnale', afferma Driver. Va bene se la risposta è 'No, mai', purché la parola non è lì dentro, aggiunge. Ma se ci pensi, 'non lo farei mai' è un'affermazione sul futuro, non una risposta alla tua domanda sul passato.
3. Cerca 'punti caldi'.
Quando qualcuno si discosta dalla sua linea di base in modo sospetto, Driver lo definisce un punto caldo, un'area a cui dovresti prestare molta attenzione. Il linguaggio del corpo è un buon modo per trovare punti caldi. Driver usa la canzone per bambini 'Testa, spalle, ginocchia e piedi' come un modo per scomporre le osservazioni del corpo di qualcuno per rivelare i veri sentimenti di quella persona. Ad esempio, guarda la direzione in cui puntano i piedi o l'ombelico di una persona per avere un'idea del vero interesse o delle intenzioni di quella persona, dice. Un'alzata di spalle indica incertezza.
E tieni d'occhio le espressioni facciali. Un 'lampo' di sopracciglio, quando le sopracciglia si muovono verso l'alto, di solito significa che alle persone piace quello che hanno appena sentito o visto. Stringere o succhiare le labbra significa il contrario. E se un lato della bocca di qualcuno si alza in un mezzo sorriso, quello è un sorrisetto che di solito indica disprezzo o superiorità - un'espressione che Dick Cheney indossa spesso, osserva Driver. Ma può anche significare autocompiacimento o orgoglio.
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4. Poni domande di follow-up.
Solo perché hai un punto caldo non significa necessariamente che hai una bugia, ma hai una buona ragione per esplorare ulteriormente con qualche altra domanda. Ad esempio, 'Spiega questa lacuna nel tuo curriculum' porta alla risposta: 'Stavo crescendo a casa i miei figli'. 'Le persone spesso perdono disprezzo quando mentono', dice Driver.
Quindi consiglia di chiedere qualcosa del tipo: 'Potrei sbagliarmi, ma mi sembra che ti sia sentito orgoglioso quando ti ho chiesto di quel periodo?' La spiegazione potrebbe essere che il richiedente era molto orgoglioso del tempo trascorso come genitore. Non lo saprai a meno che tu non lo chieda, e non dovresti cercare di essere un lettore nel pensiero.
5. Chiedi se stanno dicendo la verità.
'L'ultima domanda che dovresti fare è: 'Mi hai detto la verità quando hai risposto a tutte queste domande?'' dice Driver. 'Stiamo cercando un sì o un no.' Sorprendentemente, alcune persone ammetteranno una piccola (o grande!) bugia a questo punto, e potrai arrivare alla verità.
Se qualcuno sarà in una posizione di fiducia e tu veramente hai bisogno di sapere se questa persona è sincera, puoi seguire con una domanda particolarmente potente: 'Perché dovrei crederti?'
Ecco la parte difficile: qualunque sia la risposta che ottieni per prima, non accettarla e chiedi una seconda volta. 'Questo non ha davvero risposto alla mia domanda: perché dovrei crederti?'
Ascolta attentamente la prossima risposta. Dovrebbe essere breve, semplice e al punto, qualcosa del tipo: 'Perché ti ho detto la verità'. Ma un bugiardo tenderà a compensare eccessivamente. Questo può assumere la forma di arrabbiarsi e accusarti di qualcosa, come non voler credere anche se sta dicendo la verità, o dire che comunque non vuole lavorare con te. Il rovescio della medaglia, il bugiardo può compensare eccessivamente con molti riferimenti al personaggio. 'Puoi chiedere a chiunque abbia mai lavorato se sono onesto o no!'
Per inciso, dice Driver, quando senti qualcosa del genere, prendili sempre in considerazione. 'Nessuno lo fa mai', dice Driver. 'Ma probabilmente rimarrai sorpreso da quello che scoprirai.'
