'In qualsiasi momento della decisione, la cosa migliore che puoi fare è la cosa giusta, la prossima cosa migliore è la cosa sbagliata, e la cosa peggiore che puoi fare è niente.'
--Theodore Roosevelt
Quindi, finalmente succede. Chiedi a un vecchio collega del loro lavoro attuale, senza sapere che settimane prima sono stati licenziati senza tante cerimonie. Oppure, dici qualcosa al tuo collega su un pari, e quello stesso pari è in realtà dietro di te.
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Tutti commettiamo errori, ma il modo in cui li affrontiamo è ciò che può creare o distruggere le nostre relazioni. Se ti ritrovi ad aver detto la cosa sbagliata in una conversazione, ecco come affrontare la situazione con grazia.
1. Prenditi un secondo e valuta la situazione.
Quanto sono stati dannosi i tuoi commenti? Qualcuno se ne è accorto o si è preoccupato? Dedica alcuni istanti a determinare se ciò che hai detto è stato davvero dannoso per la conversazione. Se il tuo errore non fa una scenata, non peggiorare le cose e porta più attenzione su un errore che potrebbe non essere stato effettivamente problematico.
2. Parla.
Se sai di aver commesso un grosso errore, ammettilo. Sii sincero sui tuoi commenti e porta le scuse nella foto. Una ritrattazione di una dichiarazione richiederà scuse sincere e sincere, soprattutto se ciò che hai detto è stato percepito come offensivo o maleducato.
3. Fornire una risoluzione.
Quando dici la cosa sbagliata, non cercare scuse. Questa è la tua opportunità per rimediare a un errore, non per coprire un terribile errore. Dì qualcosa come 'Mi dispiace, quello che ho detto mi è sembrato molto più scortese di quanto intendessi'. Quindi segui questo con ciò che intendevi effettivamente dire: fornisci un contesto per la tua reazione iniziale e spiega chiaramente i tuoi pensieri. Sii equilibrato se vuoi alleviare la tensione persistente.
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4. Mantienilo in movimento.
Spero che il tuo errore non sia stato così grave da rovinare completamente una relazione. Se è così, non lasciare che la cosa stupida che hai detto ti consumi, a meno che tu non voglia rivivere il tuo errore ancora e ancora. A nessuno piacciono questi tipi di momenti, ma la realtà è che finiamo tutti in circostanze simili ogni tanto. Vai avanti con grazia e usa questa situazione come lezione per migliorare le tue capacità di comunicazione e risoluzione dei conflitti.
