Sono un po' introverso, eppure ho imparato ad amare incontrare nuove persone e interagire con estranei. Il mio segreto? Ho un foglietto mentale di frasi di riferimento che quasi sempre provocano reazioni positive con nuove persone.
Questi sono rompighiaccio e facilitatori. Possono aiutare anche la persona più introversa a stimolare il coinvolgimento e diventare più carismatica. Sono felice di condividerli di seguito, insieme a una piccola panoramica su come e perché funzionano.
Facoltativo: nel tentativo di assicurarmi di ricordare tutte queste frasi nella foga del momento, ho inventato un acronimo per ogni raggruppamento: CIRCLES, che sta per Cordialità, Interesse, riconoscimento, sfide, limiti, entusiasmo e supporto .
Penso che la maggior parte delle persone che iniziano a utilizzare questo sistema lo interiorizzeranno rapidamente. Scoprirai anche che sostituisci naturalmente i suggerimenti di seguito con le tue frasi di riferimento, cose che ti escono dalla lingua in modo più naturale. Ma questi ti faranno iniziare.
Cordialità
La parola cordiale ha due significati contrastanti: 'affetto e gentilezza sinceri' e 'cortesia formale'. Lo uso qui con un significato che è da qualche parte nel mezzo.
Queste prime frasi nel gruppo della cordialità sono le più facili: le introduzioni che fanno un'impressione positiva e danno il tono a ciò che segue. Sono anche alcune delle frasi più basilari che probabilmente ti è stato consigliato di usare sin dall'asilo.
1. 'Ciao'/'Arrivederci'/'Buongiorno'.
Sì, iniziamo con il più elementare e semplice, ma molte persone non si preoccupano di loro. Immagina la tua ultima esperienza alla motorizzazione e fai il contrario.
2. 'Sono felice di vederti.'
Amo questa frase come saluto, poiché è gentile ma anche ricca di significato. (Punti extra per 'Sono SEMPRE felice di vederti'. Ovviamente funziona anche quando incontri nuove persone: cambialo in qualcosa come 'Sono davvero entusiasta di conoscerti.')
3. 'Per favore'/'Grazie.'
Essere gentili non costa nulla. Questi sono i tipi di frasi introduttive che risaltano per la loro assenza.
4. 'Dopo di te.'
O qualsiasi frase attraverso la quale stai suggerendo sottilmente che vorresti fare un piccolo favore a qualcuno.
5. 'Prego.'
È un grande cruccio per me quando la gente dice 'Nessun problema' invece di 'Prego'. L'uso di questa frase sembra suscitare una reazione positiva anche negli altri.
6. 'Dottore/Professore/Dirigente/ecc.'
Viviamo in un mondo informale per la maggior parte, ma fidati di me su questo. Se qualcuno ha conseguito una laurea o una posizione con un titolo, ha impiegato molto della propria vita per raggiungerlo e perfezionarlo. Quindi rivolgiti a loro, almeno una volta nella tua conversazione. Anche se rispondono con 'No, per favore, chiamami Bill', lo apprezzeranno.
Interesse
La cordialità è il primo passo; francamente si tratta di quanto arrivano a molte persone. Pensa a quante volte sei stato a un evento di networking o in una situazione sociale in cui tu e un'altra persona non riuscite a mantenere la conversazione oltre il 'ciao'.
Per andare un po' oltre, pensa a ciò di cui alla maggior parte delle persone piace parlare più di ogni altra cosa al mondo: se stessi! Quindi, dai loro un'opportunità. Probabilmente si apriranno. Alcuni esempi:
7. 'Puoi parlarmi di...'
Dimmi di cosa? Nulla! Dove hai preso quella giacca? Che mezzo di trasporto hai preso per arrivare qui? Qual è la migliore vacanza che hai fatto? Chi è la persona che vorresti incontrare stasera e perché?
Qualsiasi cosa per dare all'altra persona la possibilità di iniziare a parlare di ciò che vuole, crede o ha sperimentato.
8. 'Ho sentito che hai una bella storia su...'
Ovviamente questo funziona solo se conosci effettivamente qualcosa che l'altra persona potrebbe essere disposta a condividere. È efficace perché stai dando all'altra persona un avviso che sei veramente interessato a ciò di cui stai chiedendo loro di parlare.
9. 'Questo è John, è davvero bravo a...'
Bum, stessa cosa. Certo, in questo caso devi presentare la persona a una terza persona, ma funziona a meraviglia. In pratica stai invitando un'altra persona a tenere un tribunale per un pubblico. Per alcune persone, non c'è complimento più grande.
Riconoscimento
Il riconoscimento è legato all'interesse, ma aggiunge una componente di reazione. Non stai solo dicendo alla persona che sei interessato a loro, stai verificando che hanno avuto un qualche tipo di impatto su di te. Questo placa una delle paure più oscure che la maggior parte di noi si porta dentro da qualche parte: non avere un impatto sulle altre persone.
Ognuna di queste frasi, se usata sinceramente, indica a un'altra persona che ha valore ai tuoi occhi. Come si può non reagire positivamente?
10. 'Sono davvero impressionato dal modo in cui...'
Di nuovo: finisci la frase come puoi. Se conosci un po' la persona, potresti dire che sei impressionato da come hanno sempre grandi storie sul fine settimana o mangiano sempre cibo sano in ufficio. Non li conosci? Lasciati impressionare da come riescono a portare la borsa e il cappotto allo stesso tempo. Riconosci semplicemente qualcosa su di loro e diglielo.
11. 'Potresti non rendertene conto, ma...'
Questo è come l'ultimo suggerimento, al quadrato. Ci chiediamo tutti cosa pensano gli altri di noi. Ecco, stai dicendo loro - si spera di qualcosa di grande. (Altre frasi simili: 'La gente ama che tu...' e 'Mi piacerebbe imparare a [vestire/chiudere un affare/fare chiacchiere/ecc.] così come te.')
12. 'Ho seguito il tuo suggerimento...'
Se hai avuto almeno una precedente interazione con qualcuno, questa può essere una frase meravigliosa. Forse hai seguito il loro suggerimento e sei tornato indietro e ti sei laureato. Forse non li hai mai incontrati prima di oggi, ma su loro consiglio hai provato i pasticcini di granchio che ti offrivano i camerieri. Alla gente piace dare consigli che altre persone seguono, specialmente quando funziona.
13. 'Avevi ragione.'
Tutti amano ascoltare questo. Soprattutto se sei un pensatore veloce che è orgoglioso di portare avanti le idee degli altri, fidati di me: fai un respiro e riconosci che l'altra persona ha avuto una buona idea. Far loro sapere che pensi che abbiano ragione li porterà a piacergli di più.
Sfide
La maggior parte di noi vuole fare meglio e spesso siamo in grado di migliorare nel modo più efficace quando qualcuno ci dice che pensa che abbiamo spazio per farlo. Ricordo di aver raccontato a un vecchio capo di un colpo di stato che avevo messo a segno, solo per averlo alzato la posta e sfidarmi a fare ancora meglio. È difficile da spiegare, ma il fatto che non fosse soddisfatto mi ha reso meno soddisfatto e sono corso fuori per mettere in pratica il suo suggerimento.
13. 'Ho notato quanto sei bravo a...'
Puoi vedere qui come questo si basa sulle frasi di riconoscimento della sezione precedente. 'Sei bravo in X... penso che saresti ancora più bravo in Y.'
14. 'Penso che tu possa fare di meglio.'
Da un lato, questo è un riconoscimento che qualunque risultato la persona abbia raggiunto, non è sufficiente. Ma d'altra parte, si articola come un voto di fiducia. Ben fatto.
15. 'Hmm. Mi chiedo come lo risolveremo.'
Questo suggerisce solidarietà: tu e la persona con cui stai parlando fate parte di una squadra. Puoi usarlo in modo efficace con persone che conosci bene o con cui lavori ('Come faremo ad acquisire più clienti?') e con persone che hai appena incontrato a un evento di networking ('Come faremo ad arrivare al in prima fila per l'open bar?').
limiti
Questo potrebbe sembrare un po' controintuitivo, ma ponendo dei limiti a ciò che sei disposto a fare per gli altri, puoi spesso stimolarli a rispettarti. Queste frasi hanno anche il vantaggio di aiutarti a evitare circostanze in cui non vuoi trovarti o di promettere cose che non puoi offrire.
16. 'Grazie, ma non posso.'
Questo è un facile catch-all. Grazie per l'invito per un appuntamento, o per venire a lavorare per te, o per fare uno scherzo a quel ragazzo laggiù, ma non posso proprio farlo. (Questo mi ricorda la mia anziana prozia a Montreal, che diceva che non parlava francese, non che non potesse, semplicemente si rifiutava di farlo.)
17. 'Solo per impostare le aspettative...'
A volte mi sembra di usare questa frase 10 volte al giorno. Spesso abbiamo un grande successo in un piccolo progetto, ma non voglio che gli altri presuppongano che lavoreremo sempre in modo così efficace. Meglio consegnare troppo che promettere troppo.
18. 'Non voglio promettere troppo...'
A proposito!
19. 'No.'
Questo è più difficile da portare a termine a volte, almeno senza sdraiarsi per attutire il colpo. Ma la cosa più rispettabile che puoi dire a volte è no, e così facendo ti rialzerai di un livello o due agli occhi degli altri.
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Entusiasmo
Quando tutto il resto fallisce, l'ottimismo perpetuo è un moltiplicatore di forza. Le persone entusiaste sono semplicemente più divertenti con cui stare, il più delle volte - e tirano fuori la positività negli altri.
20. 'Perché no?'
Conosci il tipo di circostanze in cui funziona: Mi piacerebbe vendere di più ai clienti dei Caraibi.... Vorrei che il capo ci lasciasse lavorare da casa il venerdì.... Mi piacerebbe molto tornare a scuola e diventare un medico.... Per l'ascoltatore entusiasta, c'è davvero una sola risposta: 'Beh, perché no? Proviamo a farlo accadere.'
21. 'Congratulazioni!'
In un dato momento, quasi tutti hanno qualcosa per cui ci si può congratulare. Questa è un'altra occasione per riconoscere un'altra persona; usare questa parola ti incoraggia a farlo con entusiasmo, con un sorriso.
22. 'Dì un po' di più.'
Ho copiato questa frase da un professore che conoscevo una volta. Se voglio che tu dica di più, sono interessato ed entusiasta di quello che penso che dirai. E probabilmente ti sentirai un po' meglio con me per avertelo chiesto.
Supporto
Questi tipi di frasi possono essere una semplice offerta di backup, oppure possono fungere da profonda rassicurazione psicologica. Tutto dipende dalle circostanze. Ad ogni modo, apprezziamo quando le persone ci dicono che ci danno le spalle.
23. 'Io credo in te.'
Tutti abbiamo bisogno di sentirlo a volte, specialmente quando non crediamo abbastanza in noi stessi.
24. 'Vorrei farti conoscere...'
Ogni volta che presenti una persona a un'altra, offri un po' della tua credibilità, facendo una scommessa sociale sul fatto che si troveranno l'un l'altro utile. È qualcosa che le persone notano e apprezzano.
25. 'Siamo tutti in questo insieme.'
La solidarietà è una cosa bella.
Puoi vedere come in ogni caso, in tutti e sette i gruppi -- CERCHI -- il trucco è comunicare un messaggio positivo che provochi una reazione positiva. Provalo e otterrai molto rapidamente le tue frasi di riferimento. In effetti, perché non farci sapere alcuni dei tuoi preferiti nei commenti qui sotto?
