Durante le vacanze, uno dei miei parenti ha definito il nostro raduno Zoom un 'momento Kodak'. Il richiamo mi ha fatto sorridere, dal momento che il parente in questione è nato molto tempo dopo che Kodak era un vero attore nel settore della fotografia.
Il marchio Kodak risuona ancora perché l'azienda si è posizionata con successo come veicolo attraverso il quale le persone, e in particolare le famiglie, comunicano e condividono ricordi con coloro che amano.
Quando è diventato molto popolare, Facebook ha avuto lo stesso ruolo nella vita degli utenti di Kodak. Facebook è stata una delle poche applicazioni che è stata adottata da tutte le fasce d'età, che lo hanno utilizzato per far rivivere vecchie connessioni, fare nuove amicizie e creare ricordi condivisi.
Tuttavia, oggi il marchio di Facebook è praticamente nella toilette metaforica. Nel 2020, Mark Zuckerberg ha completato la trasformazione di Facebook dall'azienda che ti porta amore all'azienda che ami odiare. Ecco i suoi errori più eclatanti.
1. Rimanere il portavoce aziendale
Per ragioni che non capisco appieno, ma che probabilmente hanno a che fare con l'arroganza e la vanità, i fondatori della tecnologia sembrano determinati a usare il proprio volto come volto pubblico del proprio marchio aziendale. Funziona se il fondatore o il CEO ha il carisma spavaldo di Elon Musk o anche la malvagità di Doctor Evil, diciamo, Jeff Bezos.
Mark Zuckerberg, al contrario, sembra una talpa lampeggiante che emerge alla luce del sole dopo un letargo invernale. Nei suoi giorni migliori, Zuck fa sembrare Jesse Eisenberg come Chris Evans. Ma a quanto pare Zuckerberg è troppo vanitoso, o forse troppo incapace, per fare l'ovvio: rimanere presidente, ma promuovere Sheryl Sandberg a CEO e lasciare che la sua persona amica dei media eserciti il suo innegabile fascino.
La lezione qui per gli imprenditori è che, se hai intenzione di fare in modo che la tua faccia sia il logo de facto della tua azienda, faresti meglio ad avere una faccia che potrebbe non essere meglio descritta come eminentemente perforabile.
2. Sorseggiando, ma non bevendo, il Kool-Aid
Quando Facebook è stato accusato per la prima volta di censurare i fanatici della cospirazione dell'alt-right e i loro sostenitori politici, Zuckerberg avrebbe potuto sottolineare che Facebook è una società privata e quindi non è obbligata a divulgare i 'fatti alternativi' di nessuno. Invece, Zuckerberg ha fatto rumore in pubblico sulla libertà di parola e si è avvicinato a Trump, sperando che baciare l'anello (per così dire) potrebbe salvare Facebook dalla regolamentazione del governo.
Tuttavia, Facebook è stato invaso da prima importante causa antitrust che il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti ha portato negli ultimi 25 anni . Whoops-a-margherita!
Quello che Zuckerberg non è riuscito a capire è che, quando sei a CrazyTown, non ci sono sfumature di grigio. O sei tutto dentro o sei il nemico. L'unico modo in cui Zuckerberg avrebbe potuto evitare quella causa antitrust sarebbe stato trasformare Facebook in un clone di Fox News. Cercando di giocare da entrambe le parti, tuttavia, ha semplicemente alienato i collegi elettorali che avrebbero potuto dargli un po' di tregua. Così com'è, l'amministrazione Biden probabilmente si unirà al mucchio.
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La lezione qui per gli imprenditori è che devi scegliere i lati. È ormai lontano il tempo in cui puoi fingere che la politica non abbia importanza e che attirerai tutti. Forse puoi evitare di scegliere da che parte stare se voli sotto il radar, ma se sei sotto il radar, nessuno saprà che sei lì, giusto?
3. Completamente fallito nell'innovare
Il fallimento di Zuckerberg nel 2020 nell'affondare, acquistare o imitare TikTok ha semplicemente sottolineato la totale mancanza di creatività di Facebook sotto la sua guida. L'app di Facebook sembra bloccata nel 2004: brutta, gonfia, occupata, difficile da usare e facile da abusare. Quel che è peggio, Facebook ha un solo flusso di entrate, il che lo rende vulnerabile all'essere inginocchiato, se non dal governo, quindi da Mela .
È diventato dolorosamente ovvio nel 2020 che Mark Zuckerberg non ha avuto un'idea originale dai tempi del college. È come quel ragazzo che si finge un uomo che si è fatto da sé dopo aver ereditato una fortuna, o il ragazzo che pensa di avere amici perché compra da bere per degli sconosciuti in un bar. Zuckerberg si atteggia a un innovatore, ma in realtà è solo un pony con un trucco e un sacco di soldi.
La lezione qui per gli imprenditori è che una strategia di acquisizione è l'ultima risorsa dei mediocri.
