Principale Condurre 1 trucco che aumenta istantaneamente la tua credibilità ogni volta che rispondi a una domanda

1 trucco che aumenta istantaneamente la tua credibilità ogni volta che rispondi a una domanda

Il Tuo Oroscopo Per Domani

Ai dirigenti senior vengono poste continuamente domande: da colleghi, riporti diretti, giornalisti, partner e clienti. La tua capacità di rispondere bene alle domande è la differenza tra essere sul punto e non aver colto nel segno.

Perché essere bravi a rispondere alle domande è un vantaggio competitivo? Dato il numero di volte che ti vengono poste domande ogni giorno, questo è un modo molto frequente per dimostrare la tua credibilità. Passerai meno tempo a preoccuparti di come rispondere e più tempo a inchiodare ogni domanda che ti viene incontro.

patrimonio netto di alice tan ridley

Perché la domanda di fondo è importante?

Il tuo collega ti fa una domanda. La tua risposta è accurata al 100%, ma non sono soddisfatti. Continuano a spingere, ma non sai come creare una risposta convincente di cui possano sentirsi sicuri.

La prossima volta che un pubblico sembra insoddisfatto della tua risposta, chiediti: 'Qual è la domanda dietro la domanda? Cosa vogliono veramente sapere?'

Innanzitutto, cosa c'è dietro una domanda?

Quando una persona ti chiede qualcosa, c'è la domanda superficiale, poi c'è uno strato più profondo. Di solito è qualcosa che l'altra persona sta cercando di scoprire. Potrebbe essere una preoccupazione più profonda, preoccupazione o curiosità.

Il più delle volte è subconscio. Se assumiamo un intento positivo, il tuo pubblico non sta attivamente cercando di ingannarti. Non chiedono una cosa mentre segretamente vogliono sapere qualcos'altro. Potrebbero anche non sapere perché la tua risposta non sembra abbastanza buona.

Fino a quando non affronti la domanda dietro la domanda, il tuo pubblico non avrà la sensazione che tu abbia risposto completamente alla loro domanda.

Come rispondere alla domanda di fondo

Ad esempio, supponiamo che il tuo collega sia di solito a 10.000 piedi ma ingrandisce per chiedere cosa sta succedendo con un piccolo dettaglio. La domanda dietro la domanda è: 'È tutto sotto controllo? Dovrei essere preoccupato? Dovrei essere più coinvolto ogni giorno?'

La maggior parte delle persone risponde semplicemente alla domanda specifica alla lettera, ma si tratta di un'occasione mancata. Invece, dovresti rispondere con la domanda dietro la domanda in mente.

Rassicurali. Dimostra di avere la situazione sotto controllo. Anche se questo significa uscire dall'ambito con questa domanda specifica, vai avanti e mostra di aver coperto altre potenziali aree di rischio. Falli sentire al sicuro su come sta andando il progetto.

La tua risposta può essere ancora breve e dolce. Per esempio:

'Grande domanda. Ho avuto un incontro con il mio responsabile della crescita qualche giorno fa. Ha condiviso un rapporto e le nostre statistiche di crescita stanno seguendo esattamente come previsto. Sulla base di questa stima, dovrebbero essere necessari 1-2 mesi per raggiungere i nostri KPI. È sul mio radar monitorare i progressi della squadra settimanalmente. Se c'è qualcos'altro che posso tirare fuori, fammelo sapere e sarò felice di approfondire.'

Theresa Randle ha sposato il padre mc

Con questa risposta, mostri un atteggiamento positivo. Hai il progetto sotto controllo. Non è solo quello che dici, è come lo dici. Essere positivi e fiduciosi è importante tanto quanto l'aggiornamento effettivo che condividi.

Il tuo pubblico si sente visto e ascoltato?

Se continui a ripeterti quando rispondi a una domanda, è naturale sentirti sulla difensiva e frustrato. Dopotutto, hai già detto al tuo pubblico, che si tratti del tuo cliente, collega o partecipante alla conferenza, cosa voleva sapere. Perché non sono soddisfatti? Cos'altro potrebbero cercare?

Non essere sulla difensiva. Non vergognarli per aver posto la domanda. Apparirai più sicuro se accetti le domande e sei paziente nell'affrontare quale potrebbe essere la loro domanda di fondo. Il presupposto è che tu abbia le risposte pronte anche per altre domande.

Quando rispondi con la domanda dietro la domanda in mente, entrambe le parti si sentono più soddisfatte. Ti senti bene sapendo di aver inchiodato una domanda difficile. La persona che fa la domanda si sentirà vista e ascoltata. Questo è in definitiva ciò che vogliamo quando interagiamo con qualcuno.

La prossima volta che ti viene posta una domanda, ricordati di chiederti: qual è la domanda dietro la domanda? Come posso affrontare sia la domanda superficiale che la domanda sottostante?